Domaine : Sciences agronomiques et ingénierie biologique
Section : Gestion de l'environnement urbain
Option :

Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2019-2020


Communication et gestion des conflits
UE 38

Enseignant responsable : TANCRE Alain
Autre(s) enseignant(s) de l'UE : Madame ROLAND Barbara

Coordonnées du service :
HELdB - CAMPUS CERIA
Bâtiment 4C - 1er étage
Avenue Emile Gryzon 1 - 1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement :

Niveau du cycle :
1 cycle

Période de l'année :
Quadrimestre 1

Cadre européen de certification :
Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l'étudiant :
Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études :
BLOC 3

Acronyme :
GEU31COMGECO

Nombre de crédits ECTS :
1 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
30 h

Liste des UE prérequises :
Néant

Liste des UE corequises :
Néant


Liste des activités d'apprentissage :

Activité d'apprentissage Volume horaire ECTS Pondération
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 30 1 100

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Gestion de l'environnement urbain est capable de :

  • ARES. 1 Informer, communiquer et travailler en équipe
  • ARES. 1.3 Participer à la vulgarisation
  • HE. 2. Communiquer, individuellement ou en groupe, le contenu d’une fiche technique et/ou d’un document scientifique relatif à la gestion de l’environnement urbain, de manière attractive, interactive et adaptée à un public cible
  • ARES. 2.2 Développer un esprit critique
  • ARES. 3.3 Développer un réseau de contacts.

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits :
Objectifs :

Permettre au futur bachelier en GEU de communiquer efficacement de manière écrite et orale en interne ou en externe de l'entreprise.
Permettre au futur bachelier en GEU de déceler et gérer des conflits, soit comme manager, soit comme négociateur ou médiateur.

Contenu :

La communication
Les conflits
Dimension émotionnelle et comportementale
La peur et la colère
La communication positive à travers une situation conflictuelle
La négociation
La médiation
L’individu et le groupe, source potentielle de conflit.
Le groupe et l’équipe


Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits :

Cours théoriques, exercices interactifs, jeux de rôle, vidéos.


Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :

Activité d'apprentissage Pondération Première session
Examens de Janvier
Évaluation
continue
Remise de
travaux
Examen
Ecrit
Examen
Oral
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 100 0 % 0 % 0 % 100 %
Activité d'apprentissage Pondération Deuxième session
Examens de Août-Septembre
Évaluation
continue
Remise de
travaux
Examen
Ecrit
Examen
Oral
Type
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 100 0 % 0 % 0 % 100 % Examen oral Examen à livre fermé

Informations sur le mode d'évaluation :

En raison de l’épidémie de COVID-19, cette évaluation pourrait avoir été modifiée pour raisons de force majeure visé par l’article 77 §3 du Décret Paysage

* Les évaluations de la session d’examens de janvier ne sont reportées en juin que si la note est ≥10/20.

Méthode de calcul de la note finale d'une UE
La note finale attribuée à une UE doit, dans tous les cas, être calculée en effectuant la moyenne arithmétique pondérée des notes des AA composant l'UE.

Remarque :
Lors des délibérations, en raison de circonstances exceptionnelles et notamment sur proposition des mini-jurys, rien n'empêche que le jury plénier puisse attribuer les crédits associés à une UE dont la note est inférieure à 10/20, sans modifier la valeur de cette dernière.


Justifier la NR (Non Remédiable --> Note reportée) en 2de session :
Informations par rapport à la session de août/septembre :


Informations complémentaires :

Informations par rapport à la session de janvier :
Informations par rapport à la session de août/septembre :

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

À l'issue du cours de GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits : l'étudiant est capable de :
Communiquer efficacement au sein de l'entreprise (avec ses collaborateurs, collègues ou supérieurs hiérarchiques).
Gérer des conflits comme responsable, négociateur ou médiateur.

Description des sources, des références et des supports :

Support Obligatoire Publié
PPT, notes écrites, vidéos. NON OUI

Domaine : Sciences agronomiques et ingénierie biologique
Section : Gestion de l'environnement urbain
Option :

Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2019-2020


Communication et gestion des conflits
UE 38

Enseignant responsable : TANCRE Alain
Autre(s) enseignant(s) de l'UE : Madame ROLAND Barbara

Coordonnées du service :
HELdB - CAMPUS CERIA
Bâtiment 4C - 1er étage
Avenue Emile Gryzon 1 - 1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement :

Niveau du cycle :
1 cycle

Période de l'année :
Quadrimestre 1

Cadre européen de certification :
Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l'étudiant :
Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études :
BLOC 3

Acronyme :
GEU31COMGECO

Nombre de crédits ECTS :
1 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
30 h

Liste des UE prérequises :
Néant

Liste des UE corequises :
Néant


Liste des activités d'apprentissage :

Activité d'apprentissage Volume horaire ECTS Pondération
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 30 1 100

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Gestion de l'environnement urbain est capable de :

  • ARES. 1 Informer, communiquer et travailler en équipe
  • ARES. 1.3 Participer à la vulgarisation
  • HE. 2. Communiquer, individuellement ou en groupe, le contenu d’une fiche technique et/ou d’un document scientifique relatif à la gestion de l’environnement urbain, de manière attractive, interactive et adaptée à un public cible
  • ARES. 2.2 Développer un esprit critique
  • ARES. 3.3 Développer un réseau de contacts.

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits :
Objectifs :

Permettre au futur bachelier en GEU de communiquer efficacement de manière écrite et orale en interne ou en externe de l'entreprise.
Permettre au futur bachelier en GEU de déceler et gérer des conflits, soit comme manager, soit comme négociateur ou médiateur.

Contenu :

La communication
Les conflits
Dimension émotionnelle et comportementale
La peur et la colère
La communication positive à travers une situation conflictuelle
La négociation
La médiation
L’individu et le groupe, source potentielle de conflit.
Le groupe et l’équipe


Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits :

Cours théoriques, exercices interactifs, jeux de rôle, vidéos.


Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :

Activité d'apprentissage Pondération Première session
Examens de Janvier
Évaluation
continue
Remise de
travaux
Examen
Ecrit
Examen
Oral
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 100 0 % 0 % 0 % 100 %
Activité d'apprentissage Pondération Deuxième session
Examens de Août-Septembre
Évaluation
continue
Remise de
travaux
Examen
Ecrit
Examen
Oral
Type
GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits 100 0 % 0 % 0 % 100 % Examen oral Examen à livre fermé

Informations sur le mode d'évaluation :

En raison de l’épidémie de COVID-19, cette évaluation pourrait avoir été modifiée pour raisons de force majeure visé par l’article 77 §3 du Décret Paysage

* Les évaluations de la session d’examens de janvier ne sont reportées en juin que si la note est ≥10/20.

Méthode de calcul de la note finale d'une UE
La note finale attribuée à une UE doit, dans tous les cas, être calculée en effectuant la moyenne arithmétique pondérée des notes des AA composant l'UE.

Remarque :
Lors des délibérations, en raison de circonstances exceptionnelles et notamment sur proposition des mini-jurys, rien n'empêche que le jury plénier puisse attribuer les crédits associés à une UE dont la note est inférieure à 10/20, sans modifier la valeur de cette dernière.


Justifier la NR (Non Remédiable --> Note reportée) en 2de session :
Informations par rapport à la session de août/septembre :


Informations complémentaires :

Informations par rapport à la session de janvier :
Informations par rapport à la session de août/septembre :

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

À l'issue du cours de GE31COMGECO - Communication et gestion des conflits : l'étudiant est capable de :
Communiquer efficacement au sein de l'entreprise (avec ses collaborateurs, collègues ou supérieurs hiérarchiques).
Gérer des conflits comme responsable, négociateur ou médiateur.

Description des sources, des références et des supports :

Support Obligatoire Publié
PPT, notes écrites, vidéos. NON OUI
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