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Fiche UE 03 : Communication en langue française
Domaine : Sciences économiques et de gestion
Section : Gestion hôtelière
Option : Management
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2021-2022
Communication en langue française
UE 03
Enseignant responsable : Monsieur JACQUES André
Coordonnées du service :
Campus d'Anderlecht
Avenue Émile Gryzon 1 (bât. 4C)
1070 Anderlecht
Langue(s) d'enseignement :
Français
Niveau du cycle :
1er cycle
Période de l'année :
Quadrimestre 1
Cadre européen de certification :
Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l'étudiant :
Cours obligatoire dans le programme
Renseignements d'identification
Année d'études :
BLOC 1
Acronyme :
GHU11TICL
Nombre de crédits ECTS :
2 (Facteur de pondération)
Volume horaire :
30 h
Unité évaluée en épreuve intégrée
Liste des UE prérequises :
Néant
Liste des UE corequises :
Néant
Liste des activités d'apprentissage :
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Pondération | Présence obligatoire |
|---|---|---|---|---|
| Correspondance, rapport et communication en langue française 1 | 30 | 2 | 100 | NON |
Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :
Au terme de sa formation, le Bachelier en Gestion hôtelière Management est capable de :
- HE. 2. identifie ses forces et ses faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses capacités.
- HE. 3. assure au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des plaintes de la clientèle et une anticipation de ses besoins.
- ARES. 1 S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
- ARES. 1.1 Travailler, tant en autonomie qu’en équipe, dans le respect de la culture de l’entreprise
- ARES. 1.6 Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
- ARES. 2 Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
- ARES. 2.8 Utiliser les outils de création et de communication adaptés aux objectifs et interlocuteurs
Autres connaissances ou compétences prérequises :
Correspondance, rapport et communication en langue française 1
Maîtrise de la langue française orale et écrite à un niveau correspondant à la fin de l'enseignement secondaire (CESS ou équivalent).Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :
Correspondance, rapport et communication en langue française 1
Objectifs :
Acquérir les compétences de rédaction et de communication nécessaires à l'autonomie professionnelle.
Connaître et appliquer les principes et méthodes :
- de la communication écrite professionnelle et formelle (rédaction, mise en forme et diffusion) ;
- de la cohérence et de la précision logiques, textuelles et discursives ;
- de la correction linguistique, langagière et documentaire.
Maîtriser les règles courantes du français écrit et savoir consulter les références.
Produire des textes et communications professionnels corrects, précis, efficaces.
Contenu :
Savoirs et savoir-faire :
Méthodes de communication : production de messages. Complétude, cohérence et pertinence de communication.
Méthodes de structure textuelle : Production de phrases et de textes. Complétude, cohérence et pertinence phrastique, textuelle et discursive, cohérence documentaire et typographique.
Principes de clarté, d'efficacité, de rhétorique.
Maîtrise de la langue française : Orthographe grammaticale et lexicale, grammaire et syntaxe, vocabulaire et registre, ponctuation.
Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :
Correspondance, rapport et communication en langue française 1
- Cours théoriques articulés avec des Ateliers collectifs et individuels de Maîtrise de la langue et de Communication écrite (appropriation, entraînement et production). Simulations professionnelles et Productions de documents en évaluation continue. Remédiation collective et individuelle.
Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :
Correspondance, rapport et communication en langue française 1
- Identifier l’objectif et les actes de parole d'une communication écrite professionnelle
Composer et produire des communications et documents corrects, cohérents, efficaces :
- Courriers électroniques, formels, administratifs ;
- Notes d'information ;
- Dossiers de candidature.
- ...
Composer et produire des textes informatifs, descriptifs et argumentatifs.
Description des supports de cours indispensables :
| Description | Accès à la source | Url |
|---|---|---|
Correspondance, rapport et communication en langue française 1 |
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| Fiches de cours et d'exercices publiés sur le Campus numérique. | sur le campus numérique | |
Description des références et des supports :
| Description | Accès à la source | Url |
|---|---|---|
Correspondance, rapport et communication en langue française 1 |
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| Manuels et ouvrages conseillés pour l'approfondissement et les exercices : Nishimata, A. (2021). Savoir rédiger vos e-mails professionnels. Gualino, 8e édition. LESOT, A. (2010). Bescherelle, L'essentiel : pour mieux s'exprimer à l'écrit et à l'oral. Hatier. BARIL, D. (2008.) Techniques de l'expression écrite et orale. 11e édition, Sirey. MEYER, B. (2007.) Les Pratiques de communication, De l'enseignement supérieur à la vie professionnelle. Armand Colin. |
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| Ressources conseillées pour la mise à niveau, Exercices interactifs et autocorrigés, cours et applications : - Centre collégial de développement de matériel didactique (CCDMD, Québec), ccdmd.qc.ca/fr ; - Site pédagogique de l'Université d'Ottawa. |
sur internet | http://www.visezjuste.uottawa.ca/index.html. |
| Dictionnaires et grammaires numériques ou imprimés (Larousse, Le Robert, Bescherelle, etc.). Reverso (Dictionnaire, Correcteur, Grammaire, Synonymes, etc.), |
sur internet | http://www.reverso.net |
Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :
Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée
| Activité d'apprentissage | Pondération |
Première session
Examens de Janvier |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Evaluation
continue % |
Remise de travaux HORS SESSION |
Remise de travaux DURANT LA SESSION |
Examens écrits | Examens oraux | |||||||||
| % | Date(s) / période(s) | % | Durée | % | Type | Durée | % | Type | Durée | ||||
| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | janvier 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Remise d'un travail Examen à livre ouvert |
1 heure 30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 minutes | ||
|
Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | janvier 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Remise d'un travail Examen à livre ouvert |
1 heure 30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 minutes | ||
|
Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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| Activité d'apprentissage | Pondération |
Première session
Examens de récupération de Janvier (Session de Mai/Juin) |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Evaluation
continue % |
Remise de travaux HORS SESSION |
Remise de travaux DURANT LA SESSION |
Examens écrits | Examens oraux | |||||||||
| % | Date(s) / période(s) | % | Durée | % | Type | Durée | % | Type | Durée | ||||
| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | juin 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Remise d'un travail Examen à livre ouvert |
1 heure30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 minutes | ||
|
Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | juin 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Examen Ecrit - Questions ouvertes Examen à livre ouvert |
1 heure 30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 min | ||
|
Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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| Activité d'apprentissage | Pondération |
Première session
Examens de Mai/Juin |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Evaluation
continue % |
Remise de travaux HORS SESSION |
Remise de travaux DURANT LA SESSION |
Examens écrits | Examens oraux | |||||||||
| % | Date(s) / période(s) | % | Durée | % | Type | Durée | % | Type | Durée | ||||
| Activité d'apprentissage | Pondération |
Deuxième session
Examens de Août/Septembre |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Evaluation
continue % |
Remise de travaux HORS SESSION |
Remise de travaux DURANT LA SESSION |
Examens écrits | Examens oraux | |||||||||
| % | Date(s) / période(s) | % | Durée | % | Type | Durée | % | Type | Durée | ||||
| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | août 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Remise d'un travail Examen à livre ouvert |
1 heure 30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 minutes | ||
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Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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| Communication en langue française | 100 | 20% | 20% | août 2022 | 20% | 20% | Distanciel - Examen Ecrit - Questions ouvertes Examen à livre ouvert |
1 heure 30 | 20% | Distanciel - Remise d'un travail - Suivi d'un examen oral Examen à livre ouvert |
10 minutes | ||
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Cette activité est remédiable assiduité et ou travail régulier indispensables à la réussite |
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