Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 2

Acronyme :
MKU21TVENT1

Nombre de crédits ECTS :
6 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
52h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Marketing est capable de :

• ARES. 1 S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
• ARES. 1.1 Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
• ARES. 1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
• ARES. 2 Communiquer : écouter, informer, conseiller les acteurs tant en interne qu’en externe
• ARES. 2.1 Négocier avec les différents acteurs
• ARES. 2.2 Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
• ARES. 2.3 Orienter la communication en fonction des publics cibles
• ARES. 2.4 Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
• ARES. 2.5 Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
• ARES. 3 Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
• ARES. 3.3 Élaborer un plan marketing (stratégie et marketing mix)
• ARES. 4 Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
• ARES. 4.1 Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
• ARES. 4.3 Effectuer un diagnostic stratégique de la situation commerciale de l'entreprise et de son environnement et faire des recommandations dans le respect des préoccupations environnementales et éthiques
• ARES. 4.4 Vérifier la pertinence et la cohérence des actions envisagées
• HE. 4. Au terme de sa formation, le bachelier en marketing réalise et accompagne un plan marketing cohérent en gérant toutes les étapes de la mise sur le marché d’un bien ou d’un service, de la conception à la vente : spécification du produit, fixation des prix, stratégie de communication, canaux de distribution, politique commerciale et de vente, image de marque, gestion des stocks.

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Dynamique des groupes

• Maîtrise suffisante de la langue française

Techniques de ventes 1

• Maîtrise suffisante de la langue française

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Dynamique des groupes

Objectifs :

• Développer chez les étudiants la capacité d’analyse des phénomènes généraux du fonctionnement des groupes. Développer chez les étudiants la capacité d’observation des groupes, d’application de techniques d’analyse, de conduite de réunion, de prise de décision. Amener les étudiants à une meilleure connaissance d’eux-mêmes, une meilleure écoute des autres, une meilleure maîtrise des situations de groupe.

Contenu :

• Notions générales de "groupe" et "dynamique". Caractéristiques de fonctionnement des groupes : objectifs, normes, pression de conformité, autorité et leadership, rôle de l’environnement, importance de la disposition spatiale, etc. Conduite de réunions. Mises en pratique : exercices de prise de parole en public, exercices d’analyse des relations affectives/rôles dans un groupe, exercices de conduite de groupes, exercices de communication non-verbale.

Techniques de ventes 1

Objectifs :

• Développer chez les étudiants la capacité à construire un argumentaire de vente efficace. Faire prendre conscience aux étudiants de leur profil de négociateur, et du profil d’un prospect.

Contenu :

• Savoir se vendre : curriculum vitae et lettre de motivation. Savoir vendre en défendant ses marges. Mieux vendre avec un argumentation de vente cohérente. Mieux vendre grâce aux techniques de communication.

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Dynamique des groupes

• Cours théorique. Exercices individuels et exercices de groupes. Présentations orales.

Techniques de ventes 1

• Cours théorique. Exercices individuels et exercices en groupes. Présentations orales.

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Dynamique des groupes

• Rapporter l’évolution de la discipline, ainsi que les principales caractéristiques de la dynamique des groupes. Analyser les phénomènes généraux du fonctionnement des groupes. Développer une meilleure connaissance de soi, une meilleure écoute des autres, une meilleure maîtrise des situations de groupes. 

Techniques de ventes 1

• Analyser son profil de négociateur ainsi que le profil d’un prospect. Construire un argumentaire de vente efficace. Etablir des propositions commerciales préservant la trésorerie de l'entreprise. Mettre en oeuvre des techniques de communication efficaces, tenant compte de sa propre personnalité et de celle du prospect.

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :