Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 1

Acronyme :
TOU11SEAS

Nombre de crédits ECTS :
4 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
60h

Liste des activités d'apprentissage:

Activité d'apprentissage	Volume horaire	ECTS	Présence obligatoire
TO11OSTO Organisation du secteur touristique	13	1	OUI
TO11GESL Gestion des loisirs	13	1	OUI
TO11ATTO Analyse des transports touristiques	26	2	OUI

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Tourisme est capable de :

• ARES. 1.4 Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles
• ARES. 2.3 Présenter ou promouvoir l’information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
• HE. 1. crée, budgétise et promeut un produit touristique original, seul ou en équipe, en identifiant les attentes et les besoins d’une clientèle spécifique et ce ayant préalablement analysé l’offre et la demande touristique
• HE. 3. assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des plaintes de la clientèle et sur une anticipation de ses besoins
• HE. 4. Identifie ses forces et faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses capacités

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Organisation du secteur touristique

• Aucune

Gestion des loisirs

• Aucune

Analyse des transports touristiques

• Aucune

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Organisation du secteur touristique

Objectifs :

• Analyser les différents acteurs du secteur touristique belge et leur manière de mettre en avant le potentiel touristique belge

Contenu :

• Sur base d'ateliers, il s'agira de comprendre la manière dont les différents acteurs du tourisme organisent l'activité touristique sur le territoire francophone

Gestion des loisirs

Objectifs :

• • Être capable d'expliquer la notion du loisir dans notre société moderne;
  • Reconnaitre les besoins d'un client en termes de loisirs;
  • Etre capable de planifier, de gérer et d’encadrer un groupe de participants;
    
     

Contenu :

• 1. Concepts fondamentaux de la gestion des loisirs
  2. Besoins spécifiques
  3. Planification d’une activité de loisir 
  4. Comment préparer une visite ? 
      

Analyse des transports touristiques

Objectifs :

•  

  Faire comprendre aux étudiants l'organisation du secteur touristique et les spécificités des divers modes de transports, des prestataires et de leur offre de services dans le cadre de la création, de l'organisation ou de la vente de produits touristiques.
   

Contenu :

• I. Le transport aérien :
  
  1.1 Les aéroports
  
  1.2 Les compagnies aériennes :
  
  *Régulières :
  
  - Les legacy carriers
  
  - Les low-cost
  
  *Non régulières :
  
  - Les charters
  
  - Les taxis aérien
  
  1.3 Les organes institutionnels
  
  1.4 Les organes privés
  
  
  II. Le transport fluvial :
  
  2.1 Les croisières fluviales
  
  2.2 Les locations de bateaux
  
  
  III . Le transport maritime :
  
  3.1. Les croisières maritimes
  
  3.2 Les traversées
  
  3.3 Les voiliers
  
  
  IV Le transport terrestre :
  
  *Fixe : 4.1 Le ferroviaire : les trains à grande vitesse.
  
  *Libre : 4.2 Le routier :
  
  4.2.1 L'autocar
  
  4.2.2 Les locations de voiture

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Organisation du secteur touristique

• Travaux de groupes à réaliser durant les heures de cours (ateliers)

Gestion des loisirs

• Méthode participative

  Evaluation continue : travaux à réaliser/présenter durant les heures de cours.

Analyse des transports touristiques

• Méthode participative

  Evaluation continue : travaux à réaliser/présenter durant les heures de cours.

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Organisation du secteur touristique

• - Rechercher des informations sur un acteur du secteur touristique
  - Sélectionner les informations pertinentes
  - Synthétiser des données et rédiger une présentation 

Gestion des loisirs

• - Etre capable d'expliquer les notions de loisirs et de gestion
  - Reconnaitre les besoins touristiques
  - Appliquer une méthode de conceptions de produits touristiques - Distinguer les différents acteurs touristiques - Mettre sur pied l'organisation d'une visite culturelle à Bruxelles

Analyse des transports touristiques

• - Sélectionner les types de compagnies aériennes et leurs services en fonction des besoins du client 
  - Connaître et différencier les produits croisières fluviales des croisières maritimes. 
  - Connaître les autres produits maritimes et terrestres qu'il peut recommander au client pour ses voyages

Description des supports de cours indispensables :

Description	Accès à la source	Url
Organisation du secteur touristique
Gestion des loisirs
Analyse des transports touristiques

Description des références et des supports :

Description	Accès à la source	Url
Organisation du secteur touristique
Gestion des loisirs
Analyse des transports touristiques

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :