Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 3

Acronyme :
TOU31LG10

Nombre de crédits ECTS :
5 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
60h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Tourisme est capable de :

• ARES. 1.6 Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente.
• HE. 3. assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des plaintes de la clientèle et sur une anticipation de ses besoins
• HE. 4. Identifie ses forces et faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses capacités

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Néerlandais 3

• Niveau linguistique conseillé: B1

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Néerlandais 3

Objectifs :

• Atteindre le niveau linguistique B2- selon le CECR (Cadre Européen Commun de Référence pour les langues).

Contenu :

• Activités de compréhension à la lecture ou à l’audition de documents généraux ou techniques traitant des domaines du tourisme: par exemple, l’e-réputation, le citymarketing, la gestion de la qualité, la gestion des plaintes, le tourisme durable, l'impact du réchauffement climatique sur le développement du tourisme, Airbnb, le tourisme de niche, l'adaptation du tourisme réceptif aux nouveaux marchés émetteurs, les causes et l'impact du "surtourisme" et les stratégies pour l'éviter, la croissance et la diversification du segment des croisières, l'évolution du métier de conseiller en voyages, les vacances à thème, l'entrepreneuriat féminin...

  Activités de communication orale (débats, présentations, entretien d’embauche) et écrite (prise de notes, synthèse) dans un contexte professionnel lié aux tâches du gestionnaire touristique. Mises en situation où les étudiants travaillent en petits groupes au développement d’un mini-projet et à la résolution de problèmes liés au tourisme.

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Néerlandais 3

• Approche communicative et interactive centrée sur l’apprenant nécessitant une présence assidue et une participation active au cours.

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Néerlandais 3

• A l'issue du cours de Néerlandais 3, l'étudiant est capable d'identifier ses points forts et ses points faibles dans les quatre compétences et cherche à combler ses lacunes en utilisant un support/un outil de travail/une méthode adéquat(e).

  Expression orale :

  Prend part à une conversation :

  • communique avec un degré de spontanéité et d'aisance qui rend possible une interaction normale avec un locuteur natif dans le contexte professionnel du secteur touristique
  • participe activement à une conversation lors de laquelle il présente et défend ses opinions

   

  S’exprime oralement en continu:

  • s'exprime de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets relatifs au secteur du tourisme
  • développe un point de vue sur son activité professionnelle future et sur le management du tourisme et des loisirs en expliquant les avantages et les inconvénients de différentes possibilités

   

  Expression écrite :

  • écrit des textes clairs et détaillés sur des sujets professionnels ou qui l’intéressent personnellement
  • écrit des lettres et emails professionnels
  • écrit un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donnée

   

  Compréhension à l’audition :

  • comprend des conférences et des discours assez longs et suit une argumentation complexe s’il s’agit de sujets familiers ou liés au tourisme
  • comprend divers messages audio ou audiovisuels en rapport avec l’actualité ou le tourisme, pour autant que ce message soit exprimé en langage standard

   

  Compréhension à la lecture :

  • comprend des articles et des rapports sur des questions concernant le secteur du tourisme dans lesquels les auteurs adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue.

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :