Domaine : Sciences agronomiques et ingénierie biologique
Section : Gestion de l'environnement urbain

Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2023-2024

Communication et gestion des conflits

UE 38

Enseignant(s) responsable de l'UE : Eléonore VANOPDENBOSCH

Coordonnées du service : Campus d'Anderlecht
Avenue Émile Gryzon 1 (bât. 4C)
1070 Anderlecht

Langue(s) d'enseignement : Français

Niveau du cycle : 1er cycle

Période de l'année : Quadrimestre 1

Cadre européen de certification : Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études : Bloc 3

Acronyme : GEU31CONF

Nombre de crédits ECTS : 2 (Facteur de pondération)

Volume horaire : 30h (Q1 30 / Q2 0)

Épreuve intégrée

Liste des UE prérequises : Néant

Liste des UE corequises : Néant

Liste des activités d'apprentissage

Activité d'apprentissage	Volume horaire	ECTS	Présence obligatoire
GE31CONF Communication et gestion des conflits	30	2	NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme

RE01 ARES. 1 Informer, communiquer et travailler en équipe
RE01.3 ARES. 1.3 Participer à la vulgarisation
RE01.4 ARES. 1.4 Choisir et utiliser les systèmes d’informations et de communication adaptés.
RE02 ARES. 2 S’engager dans une démarche de développement professionnel
RE02.1 ARES. 2.1 Participer à une pratique réflexive en s’informant et s’inscrivant dans une démarche de formation permanente
RE02.2 ARES. 2.2 Développer un esprit critique

Autres connaissances ou compétences prérequises

Communication et gestion des conflits

Néant

Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE

Communication et gestion des conflits

Objectifs

Permettre au futur bachelier en GEU de:

communiquer efficacement de manière écrite et orale en interne ou en externe et instaurer une relation de confiance;
définir son identité professionnelle en adéquation avec les valeurs du développement durable;
déceler et comprendre des conflits ;
communiquer pour faciliter un changement de paradigme, dans le respect du Vivant dans son ensemble.

Contenu

La communication comme relation
Le "je" comme point de départ: la cartographie de l'humain
Les limites de la communication
La communication verbale et non verbale "one to many"
Outils pour une communication positive : écoute active, communication assertive , empathique et non-violente
La notion de conflit et les enjeux liés au territoire
Les attitudes et rôles dans les groupes
Les méthodes de réunion qui mettent en route l'intelligence collective
La prise de décision : gouvernance et leadership
La facilitation pour le changement
...

Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement

Communication et gestion des conflits

Classe inversée, explications théoriques ponctuelles, exercices interactifs, jeux de rôle, vidéos, visite au festival Maintenant à Louvain-la-Neuve prévue le jeudi 28/09/23.

Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE

Communication et gestion des conflits

A l'issue de sa formation, l'étudiant·e sera capable de :

Rendre compte d'un projet lié au territoire et à la transition en posant un regard critique sur les activités proposées
Réaliser une présentation orale professionnelle, à l'aide d'un support visuel pertinent
Réfléchir à son projet professionnel et à son identité et adopter une posture "méta"
Analyser une situation conflictuelle liée à l'aménagement du territoire
Utiliser les concepts théoriques vus au cours et se placer dans une démarche réflexive
S'auto-évaluer et se placer dans une posture d'ouverture et d'apprentissage continu
Utiliser des outils numériques de présentation pour garantir le professionnalisme et l'esthétique des supports produits

Description des supports de cours indispensables

Description	Accès à la source	URL
Communication et gestion des conflits : Notes de cours disponibles sur le campus numérique	Ce support de cours est disponible sur le campus numérique	—

Description des références et des supports complémentaires

Description	Accès à la source	URL
Communication et gestion des conflits : Bibliographie non exhaustive Carré, C. (2006). Animer un groupe. Paris: Eyrolles. Dorin, E. C. (2013). Apprivoiser les conflits : pour une communication sereine et épanouïe. Paris: Pocket. Gauthier Chapelle, M. S. (2014). L'intelligence collective. Gap: Yves Michel. Krishnamurti, J. (2019). Dépasser la violence. L'Haÿ-les-Roses: Synchronique Editions. Macnamara, L. (2020). La permaculture & nous. Riom: Permasens. Rosenberg, M. B. (2017). La communication non violente au quotidien. Paris: Jouvence. Skye, R. C. (1995). Teaching permaculture creatively. Maleny: Earthcare Education.	—	—

Description

Accès à la source

URL

Communication et gestion des conflits :

Bibliographie non exhaustive

Carré, C. (2006). Animer un groupe. Paris: Eyrolles.

Dorin, E. C. (2013). Apprivoiser les conflits : pour une communication sereine et épanouïe. Paris: Pocket.

Gauthier Chapelle, M. S. (2014). L'intelligence collective. Gap: Yves Michel.

Krishnamurti, J. (2019). Dépasser la violence. L'Haÿ-les-Roses: Synchronique Editions.

Macnamara, L. (2020). La permaculture & nous. Riom: Permasens.

Rosenberg, M. B. (2017). La communication non violente au quotidien. Paris: Jouvence.

Skye, R. C. (1995). Teaching permaculture creatively. Maleny: Earthcare Education.

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Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE

L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée.

Janvier

Ensemble de l'UE

Évaluation continue — 40 %

Type de questions : Examen Oral · Examen à livre : Livre fermé

Examen oral — 60 %

Type de questions : Examen Oral · Examen à livre : Livre fermé

Évaluations continues : présentation orale l'avant dernier cours et remise d'un portfolio avec différents exercices à réaliser pour le dernier cours.

Examen oral réalisé en session.

Août

Ensemble de l'UE

Travaux hors session — 40 %

Type de questions : Examen Oral · Examen à livre : Livre fermé

Examen oral — 60 %

Type de questions : Examen Oral · Examen à livre : Livre fermé

Travail : consignes disponibles sur le campus numérique.

Examen oral réalisé en session.