Domaine : Sciences économiques et de gestion
Section : Relations publiques
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2023-2024
Psychologie et relations humaines
UE 45
Enseignant(s) responsable de l'UE :
Delphine TIMMERMANS
Coordonnées du service :
Campus d'Anderlecht
Avenue Émile Gryzon 1 (bât. 4C)
1070 Anderlecht
Langue(s) d'enseignement :
Français
Niveau du cycle :
1er cycle
Période de l'année :
Quadrimestre 1
Cadre européen de certification :
Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme :
Cours obligatoire dans le programme
Renseignements d'identification
Année d'études : Bloc 3
Acronyme : RPU31PSYRH
Nombre de crédits ECTS : 3 (Facteur de pondération)
Volume horaire : 45h (Q1 45 / Q2 0)
Épreuve intégrée
Liste des UE prérequises :
Néant
Liste des UE corequises :
Néant
Liste des activités d'apprentissage
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Présence obligatoire |
|---|
| RP31PSYRH2 Psychologie et relations humaines 2 | 45 | 3 | NON |
Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme
- HE02 HE. 2. Le bachelier identifie ses forces et faiblesses et intègre l’absolue nécessité de formation continue comme corollaire à son développement professionnel.
- HE03 HE. 3. Au terme de sa formation, le bachelier de RP assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active des parties prenantes et une analyse contextuelle.
- HE11 HE. 11. En fin de formation, le bachelier fonctionne au sein d’une équipe, ce qui implique l’anticipation et la gestion des problèmes interpersonnels ainsi que la motivation des collaborateurs.
- RE01.3 ARES. 1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
- RE02.1 ARES. 2.1 Pratiquer l’écoute avec empathie.
- RE02.5 ARES. 2.5 Négocier, argumenter, persuader.
- RE02.6 ARES. 2.6 Développer une attitude assertive et positive.
- RE05.4 ARES. 5.4 Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
- RE05.5 ARES. 5.5 Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.
Autres connaissances ou compétences prérequises
Néant.
Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE
Psychologie et relations humaines 2
Objectifs
Développer son intelligence émotionnelle
Pratiquer l'écoute active
Apprendre à se connaître
Apprendre à observer
Entretenir son réseau social
Apprendre à négocier et à gérer les conflits
Contenu
L'attitude
L'intelligence émotionnelle
L'autodiscipline
L'automotivation
La maîtrise de soi
L'écoute active
L'empathie
La connaissance de soi
Sortir de sa zone de confort
L'observation
Entretenir son réseau social
La posture
Le feed-back constructif
La négociation
Les options pour sortir des conflits
Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement
Psychologie et relations humaines 2
Cours interactif basé sur le dialogue pour apprendre à mieux se connaître et à mieux connaître les autres étudiants, conférences, débats
Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE
Psychologie et relations humaines 2
L'étudiant est capable d'appliquer les concepts lors de ses échanges à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise
Description des supports de cours indispensables
Aucun support indispensable renseigné.
Description des références et des supports complémentaires
| Description | Accès à la source | URL |
|---|
| Psychologie et relations humaines 2 : Slides sur le campus numérique |
Ce support de cours est disponible sur le campus numérique |
— |
Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE
L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.
Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée.
Janvier
Ensemble de l'UE
Examen écrit — 100 %
Type de questions : Questions ouvertes ·
Examen à livre : Livre fermé
Août
Ensemble de l'UE
Examen écrit — 100 %
Type de questions : Questions ouvertes ·
Examen à livre : Livre fermé
