Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2024-2025
Coordonnées du service :
Campus d'Anderlecht
Avenue Émile Gryzon 1 (bât. 4C)
1070 Anderlecht
Langue(s) d'enseignement : Français
Niveau du cycle : 1er cycle
Période de l'année : Quadrimestre 2
Cadre européen de certification : Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme
Année d'études : Bloc 2
Acronyme : TOU22CONC
Nombre de crédits ECTS : 5 (Facteur de pondération)
Volume horaire : 45h (Q1 0 / Q2 45)
Liste des UE prérequises : Néant
Liste des UE corequises : Néant
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Présence obligatoire |
|---|---|---|---|
| TO22EDUC Eductour | 30 | 4 | OUI |
| TO22TOOP Tour Operating | 15 | 1 | OUI |
UE 6 AA Gestion des Loisirs : les métiers de l'animation : guide/accompagnateur et méthodologie de conception d'une activité touristique UE 19 Technique d'encadrement des groupes : accueil, information, encadrement et création d'une plus value de l'activité touristique UE 22 AA Agence réceptive : analyse du potentiel touristique d'une destination et création d'un produit touristique UE 26 Projet Touristique 2 : conception et réalisation d'un guidage du centre historique d'une ville
Avant l'Eductour
Afin de maîtriser au mieux la destination, le tour opérateur veillera à effectuer des recherches sur le contexte géographique, historique et socio économique de la destination ainsi que des atouts touristiques/prestations touristiques que les agents découvriront lors du programme de visite.
Le TO aura réfléchi et concevra divers outils de communication (avant, pendant, après) destinés aux agents de voyage pour les tenir informés des modalités pratiques de l'Eductour et leur permettre une bonne découverte de la destination.
Pendant l'Eductour
Prise en charge par le tour opérateur de l'accompagnement des agents de voyage lors du programme de visites qui aura été conçu lors de l'activité d'apprentissage TOUR OPERATING
En plus des services fournis par les prestataires, le tour opérateur apportera, à son programme de visites, des plus values afin de se différencier et de faire vivre une expérience unique aux clients.
Après l'Eductour
Le tour opérateur s'assurera de la qualité du produit et veillera au suivi de la satisfaction du client.
Création d'un produit touristique pour l'activité d'apprentissage Eductour (voyage professionnel organisé par le tour opérateur destiné à faire découvrir une destination aux agents de voyage)
Demande d'informations et de réservation auprès des prestataires de services touristiques
Création et rédaction de la brochure présentant le tour opérateur, la destination, le programme, le descriptif des différentes activités proposées par le service d'accompagnement du tour opérateur ou par les prestataires de services touristiques.
- Comprendre le rôle/ fonctionnement d'un TO-Créer/Rédiger un programme de visites culturelles en dégageant un fil conducteur (thématique) mettant en valeur l'identité culturelle de la destination- Contacter/ Réserver des activités auprès de prestataires de services touristiques - Créer une plus-value pour offrir un produit touristique unique- Concevoir les outils de communication destinés à la commercialisation du produit.
Aucun support indispensable renseigné.
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Eductour : Ouvrages et guides touristiques sur la destination, brochures de l’office du Tourisme de la destination, sites internet des divers prestataires | sur internet | — |
| Tour Operating : Ouvrages/ guides touristiques sur la destination, brochures de l’office du Tourisme de la destination et catalogues des TO de niche, sites Internet | sur internet | — |
L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.
Les diverses consignes pour les travaux écrits et les exercices de terrain dans le cadre de l'évaluation continue seront communiquées aux étudiants durant les séances de travaux dirigés de l'AA Tour Operating.
Ce cours est à présence obligatoire. Un total de plus de 25% d’absence au cours, justifiée ou non, entraîne automatiquement la note de zéro pour ce cours. Chaque étudiant·e doit signer la fiche de présence au début de chaque cours. Au-delà de 15 minutes de retard ou en cas de départ anticipé, l'enseignant·e pourra décider de ne pas comptabiliser la présence de l'étudiant·e.
Toutes les évaluations écrites et orales sont obligatoires. Toute absence entraine un zéro pour cette évaluation.
L’étudiant·e est tenu·e de justifier toute absence par un certificat médical ou tout document attestant d’une cause de force majeure dont la légitimité est appréciée par l’enseignant·e. Ce document est à envoyer par e-mail à partir de l’adresse institutionnelle de l’étudiant·e au secrétariat des étudiant·e·s ET à l’enseignant·e dans les deux jours ouvrés avec mention du cours et de l’année. L’original du certificat médical est à remettre au secrétariat des étudiant·e·s.
La participation active au cours fait partie intégrante de l’évaluation.
Les différentes parties de l’évaluation ne sont pas dispensatoires.
Les diverses consignes pour les travaux écrits et les exercices de terrain dans le cadre de l'évaluation continue seront communiquées aux étudiants durant les séances de travaux dirigés.
Ce cours est à présence obligatoire. Un total de plus de 25% d’absence au cours, justifiée ou non, entraîne automatiquement la note de zéro pour ce cours. Chaque étudiant·e doit signer la fiche de présence au début de chaque cours. Au-delà de 15 minutes de retard ou en cas de départ anticipé, l'enseignant·e pourra décider de ne pas comptabiliser la présence de l'étudiant·e.
Toutes les évaluations écrites et orales sont obligatoires. Toute absence entraine un zéro pour cette évaluation.
L’étudiant·e est tenu·e de justifier toute absence par un certificat médical ou tout document attestant d’une cause de force majeure dont la légitimité est appréciée par l’enseignant·e. Ce document est à envoyer par e-mail à partir de l’adresse institutionnelle de l’étudiant·e au secrétariat des étudiant·e·s ET à l’enseignant·e dans les deux jours ouvrés avec mention du cours et de l’année. L’original du certificat médical est à remettre au secrétariat des étudiant·e·s.
La participation active au cours fait partie intégrante de l’évaluation.
Les différentes parties de l’évaluation ne sont pas dispensatoires.
Le travail de récupération devra m'être envoyé par email le premier jour de la session avant 12h.
Les consignes auront été communiquées lors de la consultation des copies de juin.