Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 3

Acronyme :
GEU31CONF

Nombre de crédits ECTS :
2 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
26h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Gestion de l'Environnement Urbain est capable de :

• ARES. 1 Informer, communiquer et travailler en équipe
• ARES. 2. S’engager dans une démarche de développement professionnel

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Communication et gestion des conflits

• Néant

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Communication et gestion des conflits

Objectifs :

• • Comprendre le rôle de la communication dans la valorisation des projets paysagers et environnementaux
  • Développer des compétences pour transmettre clairement une vision, un concept, une proposition à différents publics : citoyens, autorités, clients, partenaires
  • Acquérir des outils pour sensibiliser et mobiliser autour des enjeux environnementaux et urbains
  • Apprendre à gérer des conflits, ses émotions et les émotions des autres
  • Se préparer au monde professionnel : relations clients, partenaires, fournisseurs, autorités, communication digitale.

Contenu :

• • Bases théoriques : émetteur, canal, récepteur, bruit, 5W
  • Cibles  : particuliers, collectivités, promoteurs, entreprises, associations, institutions, grand public, citoyens, riverains, décideurs, médias
  • Objectifs : informer, convaincre, sensibiliser
  • Ton et style : technique, scientifique, poétique, émotionnel
  • Communication visuelle : croquis et esquisses, moodboards/planches d'ambiance (couleurs, textures, atmosphères), photographie et vidéo (savoir mettre en valeur un jardin, une maquette, un chantier)
  • Communication écrite : note d'intention (raconter la vision d'un projet en quelques lignes), rapport de projet (structurer un dossier clair  : contexte, diagnostic, concept, proposition)
  • Communication positive : écoute active, communication asservie, empathique et non violente
  • La gestion des conflits
  • Les attitudes et rôles dans les groupes
  • Gestion de réunion : clarifier, résumer, avancer
  • Le pitch : techniques de prise de parole (la voix, le rythme, le regard, les pauses), structure d'un pitch efficace (problème, concept, bénéfices)
  • Communication digitale : site web, Instagram, LinkedIn
  • Sensibilisation et communication écologique : vulgariser les enjeux de biodiversité, de l'eau et du climat

  Tout autre élément relatif à la communication, à la demande des étudiant.es

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Communication et gestion des conflits

• • Approche liée au développement personnel et professionnel
  • Cours interactifs
  • Exercices pratiques de pitch et de sensibilisation à l'écologie en situation réelle avec différents publics

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Communication et gestion des conflits

• A l'issue de sa formation, l'étudiant·e sera capable de :

  • Pitcher un projet
  • Sensibiliser différents publics aux questions environnementales
  • Réfléchir à son projet professionnel, à son identité et sa signature personnelle
  • Se placer dans une démarche réfléxive
  • S'auto-évaluer et se placer dans une position d'ouverture et d'apprentissage continu
  • Utiliser des outils numériques de présentation pour garantir un professionnalisme et l'esthétique des supports produits
  • Analyser et comprendre des situations de communication professionnelle
  • Mettre en oeuvre des techniques de communication orale, écrite et visuelle pour atteindre des objectifs de communication

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :