Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 2

Acronyme :
MKU22PSYCSM

Nombre de crédits ECTS :
3 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
39h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Marketing est capable de :

• ARES. 1 S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
• ARES. 1.1 Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
• ARES. 1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
• ARES. 1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles de déontologie
• ARES. 1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
• ARES. 1.6 Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
• ARES. 2.1 Négocier avec les différents acteurs
• ARES. 2.2 Présenter, par écrit et oralement, les résultats du diagnostic stratégique et les recommandations
• ARES. 2.3 Orienter la communication en fonction des publics cibles
• ARES. 2.4 Promouvoir et contribuer à l'image de marque de l'organisation y compris sa responsabilité sociétale
• ARES. 3 Mobiliser les savoirs et les savoir-faire propres au marketing
• ARES. 3.6 Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
• ARES. 4.1 Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
• ARES. 5.4 Réaliser les différentes opérations d'aménagement du lieu de vente et de présentation des produits
• HE. 3. Au terme de sa formation, le bachelier en marketing fait des recommandations stratégiques fondées sur l’analyse du comportement des consommateurs et acheteurs, ainsi que sur le diagnostic de la situation de l’entreprise et de son environnement.
• HE. 6. Au terme de sa formation, le bachelier en marketing prend en charge les actions de relation commerciales avec les différents acteurs, dont la clientèle par le biais de l’organisation d’événements, ainsi que de la participation à l’élaboration de campagnes publicitaires et d’actions promotionnelles.

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Psychologie du consommateur

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Psychologie du consommateur

Objectifs :

• Développer chez l'étudiant la capacité d'analyse et de compréhension du processus de prise de décision du consommateur. Développer chez l'étudiant la faculté d'effectuer un inventaire des motivations du consommateur. Développer chez l'étudiant la prise de conscience des paramètres objectifs et subjectifs qui influencent une négociation commerciale. Développer chez l'étudiant la capacité à présenter un argumentaire de vente efficace.

Contenu :

• Mécanismes intervenant dans le processus de prise de décision du consommateur: cadre de référence, les facteurs d'influence internes et externes intervenant dans la prise de décision du consommateur.

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Psychologie du consommateur

• Cours ex cathedra, jeux de rôles, exercices.

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Psychologie du consommateur

• Décrire le processus de prise de décision du consommateur. Décrire, expliquer et analyser les facteurs internes et externes influençant la prise de décision. Mettre en évidence les motivations entrant en jeu dans une situation de consommation.

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :