Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 3

Acronyme :
RPU31PSYRH

Nombre de crédits ECTS :
3 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
39h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Relations Publiques est capable de :

• ARES. 1.3 Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
• ARES. 2.1 Pratiquer l’écoute avec empathie.
• ARES. 2.5 Négocier, argumenter, persuader.
• ARES. 2.6 Développer une attitude assertive et positive.
• ARES. 5.4 Motiver ses collaborateurs et gérer les équipes.
• ARES. 5.5 Gérer les problèmes sociaux et interpersonnels, anticiper et résoudre les conflits.
• HE. 2. Le bachelier identifie ses forces et faiblesses et intègre l’absolue nécessité de formation continue comme corollaire à son développement professionnel.
• HE. 3. Au terme de sa formation, le bachelier de RP assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active des parties prenantes et une analyse contextuelle.
• HE. 11. En fin de formation, le bachelier fonctionne au sein d’une équipe, ce qui implique l’anticipation et la gestion des problèmes interpersonnels ainsi que la motivation des collaborateurs.

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Psychologie et relations humaines 2

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Psychologie et relations humaines 2

Objectifs :

• Développer son intelligence émotionnelle
  Pratiquer l'écoute active
  Apprendre à se connaître
  Apprendre à observer
  Entretenir son réseau social
  Apprendre à négocier et à gérer les conflits

Contenu :

• L'attitude
  L'intelligence émotionnelle
  L'autodiscipline
  L'automotivation
  La maîtrise de soi
  L'écoute active
  L'empathie
  La connaissance de soi
  Sortir de sa zone de confort
  L'observation
  Entretenir son réseau social
  La posture
  Le feed-back constructif
  La négociation
  Les options pour sortir des conflits

  Assertivité et Communication non violente

  Dynamique de groupe et leadership

  Communication interculturelle

  Etudes de cas

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Psychologie et relations humaines 2

• Cours interactif basé sur le dialogue pour apprendre à mieux se connaître et à mieux connaître les autres étudiants, conférences, débats, études de cas

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Psychologie et relations humaines 2

• L'étudiant est capable d'appliquer les concepts lors de ses échanges à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :