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Domaine : Sciences économiques et de gestion
Section : Tourisme
Option : Année commune
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2025-2026

Communication professionnelle 2

UE 24

Enseignant(s) responsable de l'UE : André JACQUES

Coordonnées du service :
Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement :
Français

Niveau du cycle :
1 er cycle

Période de l'année :
Quadrimestre 1

Cadre européen de certification :
Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme ou option de l'étudiant :
Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 2

Acronyme :
TOU21CRC

Nombre de crédits ECTS :
3 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
30h

Unité évaluée en épreuve intégrée

Liste des UE prérequises :
Néant

Liste des UE corequises :
Néant

Liste des activités d'apprentissage:

Activité d'apprentissage Volume horaire ECTS Présence obligatoire
TO21CRC Communication professionnelle 2 26 3 NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Tourisme est capable de :

  • ARES. 1 S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
  • ARES. 1.4 Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles
  • ARES. 2.3 Présenter ou promouvoir l’information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
  • ARES. 3.3 Concevoir, produire les documents, les produits, les projets, les actions de promotion adéquats sur les supports idoines
  • ARES. 4.2 Rechercher, vérifier, comparer, et exploiter les informations nécessaires et pertinentes pour chaque projet ou mission
  • ARES. 5.2 Constituer et rendre opérationnelle la documentation professionnelle, tenir à jour, trier et organiser les sources d’information

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Communication professionnelle 2

  • UE 15 validée: 

    • Maîtrise des règles courantes de la langue française (orale et écrite). 
    • Maîtrise des principes et méthodes de la Communication professionnelle courante.

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Communication professionnelle 2

Objectifs :
    • Identifier l’objectif et les actes de langage d'une communication écrite professionnelle.
    • Composer et produire des communications et documents corrects, cohérents, efficaces :
      • Courriers électroniques et Lettres.
      • Dossiers de candidatures et CV.
      • Communications professionnelles (communiqués, textes promotionnels, articles, etc.)
    • Analyser des textes professionnels.
    • Structurer sa pensée à l'écrit et à l'oral.
    • Justifier ses choix et argumenter ses propos avec nuance à l'écrit et à l'oral.
    • Se référer à des sources et présenter une bibliographie.
    • Utiliser des ressources et des outils de correction.
Contenu :
    • Principes et méthodes de la communication écrite professionnelle.
    • Analyse de textes professionnels.
    • Rédaction de synthèses et d’analyses professionnelles. 
    • Cohérence textuelle et correction documentaire. 
    • Richesse, précision et correction de la langue.
    • Dossier de candidature.

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Communication professionnelle 2

  • Alternance de cours ex cathedra et d’ateliers d’entraînement, d’appropriation et de production. Tenue obligatoire d'une farde de cours, d'activités et d'exercices. Exercices individuels et en groupe, mises en situation professionnelle, productions d’écrits, corrections par les pairs, retours pédagogiques et remédiations.

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Communication professionnelle 2

    • Capacité à rédiger une synthèse professionnelle. 
    • Capacité à rédiger des écrits professionnels pertinents, clairs et corrects. 
    • Capacité à défendre ses travaux à l'oral.

Description des supports de cours indispensables :

Description Accès à la source Url

Communication professionnelle 2

Journal de cours, Tableau de cours, Exercices obligatoires avec corrigés, exercices supplémentaires, textes et autres supports.

Ce support de cours est disponible sur le campus numérique

Documents, supports imprimés d'exercices et activités.

Le support est distribué au cours

Description des références et des supports :

Description Accès à la source Url

Communication professionnelle 2

Manuels et ouvrages conseillés pour l'approfondissement et les exercices : 

  • Nishimata, A. (2021). Savoir rédiger vos e-mails professionnels. Gualino. 
  • Lesot, A. (2010). Bescherelle, l'essentiel : pour mieux s'exprimer à l'écrit et à l'oral.
  • Hatier. Baril, D. (2008). Techniques de l'expression écrite et orale. Sirey. 
  • Meyer, B. (2007). Les pratiques de communication, de l'enseignement supérieur à la vie professionnelle. Armand Colin.
  • Lebrun, C. (2018). Mille mots pour réussir. Belin.
Ce support de cours est disponible en bibliothèque

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée

Activité d'apprentissage Méthode d'intégration Evaluation continue
%
Remise de travaux Hors Session
%
Remise de travaux Durant la Session
%
Examen écrit
%
Examen oral
%

Evaluation du premier quadrimestre (Session de Janvier)

Communication professionnelle 2 100 100% 0% 0% 0% 0%

Type d'évaluation : Présentiel - L'UE est évaluée en évaluation continue
Type de questions :
Examen à livre :
Durée de l'examen :

Les annonces publiées sur le Campus numérique concernent les dates des activités, les modalités de travail, le programme du cours. Elles doivent être consultées par les étudiant·es.

L’assiduité ainsi qu’un travail régulier sont indispensables à la réussite. 

Les supports de cours et les activités obligatoires sont disponibles sur le Campus numérique, avec un corrigé. Les documents imprimés sont distribués en cours, à raison d’une copie par étudiant·e et par année académique.

Le contrôle continu de l'ensemble de l'UE repose sur  des tests écrits et/ou des présentations orales et/ou des travaux réalisés ou remis en classe, dans le cadre du cours. Les dates  sont données en début de quadrimestre et au moins quatre semaines avant les évaluations. Tout changement de date est annoncé au moins deux semaines à l’avance. Le rattrapage des tests manqués est à l'initiative de l'étudiant·e, à l’appréciation de l’enseignant, et organisé selon des modalités communiquées au moins deux semaines à l’avance. 

Les activités et tests sont en lien avec des textes professionnels abordés dans d'autres UE. 

Evaluation de deuxième session (Session de Août)

Communication professionnelle 2 100 0% 0% 0% 100% 0%

Type d'évaluation : Présentiel - L'UE est évaluée durant la session des examens par un examen écrit
Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes)
Examen à livre : Livre ouvert
Durée de l'examen : 2 heures 30 min