Savoir construire une page web orienté tourisme 
Savoir rédiger des textes optimisés
Savoir utiliser de façon intelligente et constructive les générateurs de contenus (AI)
Savoir optimisé et boosté la visibilité sur le moteur de recherche (SEO)
Savoir faire du netlinking

 

Stratégies marketing optimisées par la technologie

• définition d'une stratégie de marketing digital
• optimisation site web SEO

Tactiques du marketing technologiques

• Owned média
• paid media
• earned media
• mobile marketing
• médias sociaux

• En accord avec les enjeux du secteur, formuler de manière correcte et cohérente une mission, une vision et des valeurs pour entreprise touristique créée par les étudiant.e.s dans le cadre de la thématique abordée pour le "case study".
• Se familiariser avec les outils informatiques.
• Présenter à l'oral comme à l'écrit des productions visuelles créatives et professionnelles et justifier ses choix.
• S'auto-évaluer et adopter une attitude réflexive sur les productions du groupe.

• Travail sur la formulation du nom d'une entreprise touristique en fonction de sa mission, de sa vison et de ses valeurs formulée au préalable
• Réalisation d'une charte graphique et d'une brochure B to B
• Présentations orales

Maîtriser les fondements du marketing stratégique appliqués au secteur du tourisme et des loisirs, en lien direct avec la conception de produits et services touristiques.

Identifier les problématiques clés d’une organisation touristique et mobiliser les outils d’analyse stratégique (diagnostic externe et interne, SWOT, segmentation, positionnement) adaptés à un projet de produit ou service touristique.

Utiliser ces outils de manière pertinente et interpréter les résultats, afin de formuler des recommandations stratégiques applicables au projet de création d’un produit ou service touristique dans le cadre du travail de fin d’études.

Fondements du marketing touristique

Révision des bases du marketing.

Spécificités des services et du produit touristique 

Processus de choix touristique et comportement du consommateur.

Marketing relationnel et expérience client

Gestion de la relation client (CRM), fidélisation et valeur perçue.

Marketing expérientiel et personnalisation des services.

Rôle des outils numériques dans l’amélioration de l’expérience.

Stratégie marketing et segmentation

Analyse de marché et diagnostic concurrentiel.

Segmentation, ciblage et positionnement dans l’industrie touristique. Adaptation des stratégies selon les segments 

Politiques de tarification et revenue management

Bases de la tarification en tourisme.

Outils du revenue management : yield, prix dynamique, indicateurs clés (RevPAR, GOPPAR).

Communication et gestion de crise

Stratégies de communication offline et online.

• Cours magistraux en ligne ou hors ligne
• Étude de cas et exercices pratiques
• Travaux de groupe et pédagogie par projet en lien avec le "case study" (TFE)
• Évaluations formatives et formatrices, évaluations par les pairs
• Découverte et exploitation du logiciel Canva et de la suite Adobe en autonomie avec un coaching du professeur
• Présentations orales

Le cours combine un enseignement théorique (exposés, PowerPoints) et des applications pratiques (exercices, études de cas). L’approche associe transmission des concepts et participation active des étudiants, avec recours à la méthode déductive pour faciliter l’assimilation. L’objectif est de doter les étudiants des compétences nécessaires à la construction du plan financier d’un hôtel, en lien avec l’unité de gestion de projet

À l'issue du cours de Multimédia, l'étudiant.e est capable de produire en groupe une brochure B To B cohérente et professionnelle. Il ou elle est capable de justifier de manière pertinente les choix graphiques et visuels du groupe, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Expliquer les principes fondamentaux du marketing appliqué au tourisme, et en distinguer les spécificités par rapport au marketing des biens et services classiques.

Analyser les marchés touristiques à l’aide d’outils adaptés (SWOT, segmentation, ciblage, positionnement) et en tirer des recommandations stratégiques.

Élaborer et interpréter une politique de tarification et de revenue management, en mobilisant les indicateurs clés de performance (.

Concevoir et évaluer une stratégie de communication touristique, incluant l’utilisation d’outils numériques, le storytelling et la gestion de crise.