Renseignements d'identification

Année d'études :
Bloc 3

Acronyme :
TOU31LG9

Nombre de crédits ECTS :
5 (Facteur de pondération)

Volume horaire :
60h

Liste des activités d'apprentissage:

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme :

Au terme de sa formation, le Bachelier en Tourisme est capable de :

• ARES. 1.1 Travailler tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
• ARES. 1.4 Développer une approche responsable critique et réflexive des pratiques professionnelles
• ARES. 2.1 Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
• ARES. 2.3 Présenter ou promouvoir l’information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
• ARES. 2.6 Pratiquer l’écoute et l’empathie, s’ouvrir aux autres cultures en tenant compte des traditions
• ARES. 3 Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité
• ARES. 3.5 Choisir et utiliser les technologies de l’information et de la communication
• ARES. 4.1 Identifier les attentes, les besoins, apprécier les réactions des clients, des fournisseurs et proposer des solutions
• ARES. 4.2 Rechercher, vérifier, comparer, et exploiter les informations nécessaires et pertinentes pour chaque projet ou mission
• HE. 1. crée, budgétise et promeut un produit touristique original, seul ou en équipe, en identifiant les attentes et les besoins d’une clientèle spécifique et ce ayant préalablement analysé l’offre et la demande touristique
• HE. 3. assure, au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des plaintes de la clientèle et sur une anticipation de ses besoins
• HE. 4. Identifie ses forces et faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses capacités
• HE. 7. Planifie, gère et coordonne et anime une activité touristique dans un contexte multilingue

Autres connaissances ou compétences prérequises :

Anglais 3

• Niveau linguistique: B1+  selon le CECR (Cadre Européen Commun de Référence approprié aux langues étrangères).

Descriptif des objectifs et des contenus de l’UE :

Anglais 3

Objectifs :

• Acquisition des 4 compétences de l’apprentissage des langues étrangères : 

  - compréhension à la lecture

  - compréhension à l’audition

  - expression écrite

  - expression orale

  Pour ces 4 compétences, atteindre le niveau linguistique B2 selon le CECR (Cadre Européen Commun de Référence approprié aux langues étrangères).

Contenu :

• Activités de communication orale (débats, présentations individuelles et en groupe) et écrite (prise de notes, synthèse, correspondance commerciale) dans un contexte professionnel lié au secteur touristique.

  Activités de compréhension (à la lecture ou à l’audition) de documents généraux ou techniques traitant de la gestion des loisirs et du tourisme.

  Activités d'exploration approfondie des aspects culturels de la langue cible.

  Exercices de perfectionnement visant l’utilisation adéquate de la syntaxe et du lexique, ainsi que la maîtrise du choix de registre approprié.

  Activités de préparation au Case Study, en particulier la présentation d’une stratégie de marketing.

  Activités de préparation au test d'anglais TOEIC.

Activités et méthodes d’apprentissage et d’enseignement :

Anglais 3

• Méthode d’enseignement interactive nécessitant la présence assidue au cours, ainsi que la participation active aux différentes activités pédagogiques proposées par l’enseignante.

  100% évaluation continue

  Acquisition et intégration des savoirs linguistiques et compétences professionnelles dans la langue cible.

  Préparations individuelles ou en groupe d’expressions écrite et orale.

   

Acquis d’apprentissages sanctionnés, spécifiques et contribuant à l’UE :

Anglais 3

• A l'issue du cours "ANGLAIS 3", l'étudiant·e identifie ses points forts et faibles dans les quatre compétences et cherche à combler ses lacunes en utilisant un support/un outil de travail/une méthode adéquat·e.

  Expression orale

  Prend part à une conversation :

  -communique avec un degré de spontanéité et d'aisance qui rend possible une interaction normale avec un locuteur natif dans le contexte professionnel du secteur touristique

  -participe activement à une conversation lors de laquelle il·elle présente et défend ses opinions.

  S’exprime oralement en continu:

  -s'exprime de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets relatifs au secteur du tourisme

  -développe un point de vue sur son activité professionnelle future et sur le management du tourisme et des loisirs en expliquant les avantages et les inconvénients de différentes possibilités

  Expression écrite 

  - écrit des textes clairs et détaillés sur des sujets professionnels ou qui l'intéressent personnellement

  - écrit des lettres et emails professionnels

  - écrit un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donnée

  Compréhension à l’audition

  - comprend des conférences et des discours assez longs et suit une argumentation complexe s’il s’agit de sujets familiers ou liés au tourisme

  - comprend divers messages audio(visuels) en rapport avec l’actualité ou le tourisme

  Compréhension à la lecture

  - comprend des articles et des rapports sur des questions concernant le secteur du tourisme, dans lesquels les auteur·es adoptent une attitude particulière ou un certain point de vue

Description des supports de cours indispensables :

Description des références et des supports :

Mode d’évaluation et de pondération par activité au sein de l’UE :