HELdB
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement Année académique 2026-2027 · version provisoire
Version provisoire — cette fiche est en attente de validation par l'établissement ; son contenu peut encore être modifié.
Domaine : Sciences économiques et de gestion
Section : Gestion Hôtelière
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2026-2027

Communication en langue française

UE 03

Enseignant(s) responsable de l'UE : André JACQUES

Coordonnées du service : Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement : Français

Niveau du cycle : 1er cycle

Période de l'année : Quadrimestre 1

Cadre européen de certification : Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études : Bloc 1

Acronyme : GHU11TICL

Nombre de crédits ECTS : 2 (Facteur de pondération)

Volume horaire : 26h (Q1 26 / Q2 0)

Épreuve intégrée

Liste des UE prérequises : Néant

Liste des UE corequises : Néant

Liste des activités d'apprentissage

Activité d'apprentissageVolume horaireECTSPrésence obligatoire
GH11CRC1 Correspondance, rapport et communication en langue française 1262NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme

  • HE02 HE. 2. identifie ses forces et ses faiblesses et met en œuvre une démarche autonome d’enrichissement de ses capacités.
  • HE03 HE. 3. assure au sein d’un environnement généralement pluriculturel et multilingue, une communication appropriée, claire et structurée, fondée sur une écoute active et empathique des attentes et des plaintes de la clientèle et une anticipation de ses besoins.
  • RE01 ARES. 1 S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
  • RE01.1 ARES. 1.1 Travailler, tant en autonomie qu’en équipe, dans le respect de la culture de l’entreprise
  • RE01.6 ARES. 1.6 Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente
  • RE02 ARES. 2 Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
  • RE02.8 ARES. 2.8 Utiliser les outils de création et de communication adaptés aux objectifs et interlocuteurs

Autres connaissances ou compétences prérequises

Correspondance, rapport et communication en langue française 1

Maîtrise de la langue française orale et écrite à un niveau correspondant à la fin de l'enseignement secondaire (CESS ou équivalent).

Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE

Correspondance, rapport et communication en langue française 1

Objectifs

À l’issue du cours, les étudiant·e·s seront capables de communiquer à l’écrit dans un langage clair et fluide. Leur communication sera correcte et adaptée au contexte professionnel. Ils·elles seront capables d’utiliser les outils de composition, les ressources de vérification et d’autocorrection.

Contenu
  • Méthodes et principes de communication professionnelle.
  • Production de messages complets, pertinents, cohérents.
  • Maîtrise de la langue française : Orthographe, grammaire et syntaxe, vocabulaire et registre, ponctuation et typographie.
  • Production d’écrits professionnels : le courriel. Rapports d'activités et de visites.
  • Introduction aux pratiques de l'oralité dans un cadre professionnel.

Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement

Correspondance, rapport et communication en langue française 1

  • Cours théoriques articulés avec des Ateliers collectifs et individuels.
  • Lien avec l'AA Visites, conférences et Séminaires.
  • Simulations professionnelles et Productions d'écrits.
  • Évaluation continue partielle. 
  • Remédiation collective et individuelle.

Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE

Correspondance, rapport et communication en langue française 1

  • Maitriser l'orthographe et la syntaxe de la Communication écrite professionnelle.
  • Identifier l’objectif et les actes de langage d'une communication écrite professionnelle. 
  • Composer et produire des communications et documents corrects, cohérents, efficaces : Courriers électroniques de la Gestion hôtelière, Rapports d'activité.

Description des supports de cours indispensables

DescriptionAccès à la sourceURL
Toute l'UE :

Documents, supports imprimés d'exercices et activités.

Le support est distribué au cours —
Toute l'UE :

Journal de cours, Tableau de cours, Exercices obligatoires avec corrigés, exercices supplémentaires, textes et autres supports.

Ce support de cours est disponible sur le campus numérique —

Description des références et des supports complémentaires

DescriptionAccès à la sourceURL
Toute l'UE :

Manuels et ouvrages conseillés pour l'approfondissement et les exercices : 

  • Nishimata, A. (2021). Savoir rédiger vos e-mails professionnels. Gualino. 
  • Lesot, A. (2010). Bescherelle, l'essentiel : pour mieux s'exprimer à l'écrit et à l'oral.
  • Hatier. Baril, D. (2008). Techniques de l'expression écrite et orale. Sirey. 
  • Meyer, B. (2007). Les pratiques de communication, de l'enseignement supérieur à la vie professionnelle. Armand Colin.
  • Lebrun, C. (2018). Mille mots pour réussir. Belin.
Ce support de cours est disponible en bibliothèque —
Toute l'UE :

Dictionnaires et grammaires numériques ou imprimés (Larousse, Le Robert, Bescherelle, etc.).
Ressources numériques: Reverso (Dictionnaire, Correcteur, Grammaire, Synonymes, etc.), Logiciel Antidote.

Ce support de cours est disponible sur internet —

Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE

L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée.
Janvier
Ensemble de l'UE
Évaluation continue — 100 %
Type de questions : —  ·  Examen à livre : —

Les annonces publiées sur le Campus numérique concernent les dates des activités, les modalités de travail, le programme du cours. Elles doivent être consultées par les étudiant·es.

L’assiduité ainsi qu’un travail régulier sont indispensables à la réussite. 

L’évaluation de l’UE repose sur le contrôle continu des acquis d’apprentissage. Les activités évaluées dans ce cadre sont de deux types :

•             évaluations prévues et préparées,

•             évaluations imprévues.

Les évaluations préparées sont des travaux écrits individuels préparés hors classe et réalisés en classe (Rapports de visite professionnelle, Courriels), en lien avec les activités de l'AA Visites, conférences et séminaires 1 ( AIP UE 08).  

Les évaluations non préparées peuvent être des productions écrites individuelles, des tests écrits individuels, des productions orales individuelles ou en groupe. Ces activités sont réalisées dans le cadre du cours.

Les dates des évaluations prévues sont convenues en début de quadrimestre et au moins quatre semaines avant les évaluations. Tout changement de date est annoncé au moins deux semaines à l’avance, que ce soit à l’initiative de l’enseignant ou des étudiants.

Il n’est en principe pas possible de rattraper une évaluation manquée ou insuffisante. Une absence exceptionnelle peut être compensée par les autres résultats lors du calcul final de l’UE, à l’appréciation de l’enseignant. Une requête exceptionnelle et individuelle de rattrapage peut être soumise à l’appréciation de l’enseignant au moins quatre semaines avant la fin des examens.

Le règlement des examens s’applique aux travaux individuels évalués en classe dans le cadre du contrôle continu. Toute fraude ou tentative de fraude sera sanctionnée selon ce règlement.

Janvier bis
Ensemble de l'UE
Examen écrit — 100 %
Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes)  ·  Examen à livre : Livre fermé
Le résultat de la session de Janvier bis annule et remplace le résultat obtenu en session de Janvier.

Août
Ensemble de l'UE
Examen écrit — 100 %
Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes)  ·  Examen à livre : Livre fermé
Le résultat de la session d'Août annule et remplace le résultat obtenu en session de Janvier et Janvier bis.

HELdB - 1 Version provisoire, en attente de validation