Techniques de vente II

UE 41

Enseignant(s) responsable de l'UE : Catherine FRANKEN

Coordonnées du service : Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement : Français

Niveau du cycle : 1er cycle

Période de l'année : Quadrimestre 1

Cadre européen de certification : Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études : Bloc 3

Acronyme : MKU31TVENT2

Nombre de crédits ECTS : 3 (Facteur de pondération)

Volume horaire : 26h (Q1 26 / Q2 0)

Épreuves spécifiques par AA

Liste des UE prérequises : Néant

Liste des UE corequises : Néant

Liste des activités d'apprentissage

Activité d'apprentissage	Volume horaire	ECTS	Présence obligatoire
MK31TVT2 Techniques des ventes 2	26	3	NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme

HE01 HE. 1. Au terme de sa formation, le bachelier en marketing résout des problèmes complexes en autonomie ou en équipe, dans le respect des prescriptions légales et des préoccupations éthiques, environnementales et sociétales de l’entreprise.
HE06 HE. 6. Au terme de sa formation, le bachelier en marketing prend en charge les actions de relation commerciales avec les différents acteurs, dont la clientèle par le biais de l’organisation d’événements, ainsi que de la participation à l’élaboration de campagnes publicitaires et d’actions promotionnelles.
RE01.2 ARES. 1.2 Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité
RE01.4 ARES. 1.4 Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles
RE02.1 ARES. 2.1 Négocier avec les différents acteurs
RE02.5 ARES. 2.5 Défendre ses projets avec persuasion et enthousiasme
RE03.6 ARES. 3.6 Choisir, utiliser et développer les outils et techniques adéquats pour le marketing direct, la vente et le merchandising
RE04.1 ARES. 4.1 Comprendre, interpréter et anticiper le comportement du client
RE05.6 ARES. 5.6 Planifier le travail des équipes commerciales

Autres connaissances ou compétences prérequises

Techniques des ventes 2

Néant

Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE

Techniques des ventes 2

Objectifs

Comprendre le processus de vente
Connaître et utiliser des techniques de vente B2C et B2B
Utiliser les techniques de vente adéquates en fonction d’une situation donnée
Pouvoir être à l’aise dans la vente d’un produit ou d’un service !
Etc.

Contenu

Scénario de vente
Méthodes de ventes variés B2C et B2B
Utiliser la méthode de vente adéquate pour une situation donnée
Etc.

Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement

Techniques des ventes 2

Scénarii expliqués en classe.
Mise en pratique : jeux de rôle, application à un produit ou un service choisi ou sélectionné par l'enseignant
Retours critiques
Présentations hebdomadaires
Etc.

Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE

Techniques des ventes 2

De mener un cycle de vente complet
De préparer les outils nécessaires à la force de vente
D'être capable de s'exprimer devant un public
Apprentissage opérationnel
Etc.

Description des supports de cours indispensables

Aucun support indispensable renseigné.

Description des références et des supports complémentaires

Description	Accès à la source	URL
Toute l'UE : 1 Syllabus B2C et 1 syllabus B2B	Ce support de cours est disponible sur le campus numérique	—

Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE

L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée.

Janvier

Ensemble de l'UE

Examen oral — 100 %

Type de questions : Examen oral · Examen à livre : Livre fermé

Il s'agit d'une mise en situation de vente B2B, réalisée avec le chargé de cours.

Août

Ensemble de l'UE

Examen oral — 100 %

Type de questions : Examen oral · Examen à livre : Livre fermé

Il s'agit d'une mise en situation de vente B2B, réalisée avec le chargé de cours.