HELdB
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement Année académique 2026-2027
Domaine : Sciences économiques et de gestion
Section : Tourisme
Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2026-2027

Tourisme d'affaires et de loisirs

UE 20

Enseignant(s) responsable de l'UE : Janine GHOSSOUB
Autres enseignant·e·s de l'UE : Valérie CROEISAERDT

Coordonnées du service : Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles

Langue(s) d'enseignement : Français

Niveau du cycle : 1er cycle

Période de l'année : Quadrimestre 2

Cadre européen de certification : Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études : Bloc 1

Acronyme : TOU12TOAL

Nombre de crédits ECTS : 6 (Facteur de pondération)

Volume horaire : 60h (Q1 0 / Q2 60)

Épreuves spécifiques par AA

Liste des UE prérequises : Néant

Liste des UE corequises : Néant

Liste des activités d'apprentissage

Activité d'apprentissageVolume horaireECTSPrésence obligatoire
TO12PRTO1 Gestion de projet touristique 1264OUI
TO12COVO Le conseiller en voyage262NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme

  • RE02.1 ARES. 2.1 Accueillir et informer les clients, les partenaires et les prestataires
  • RE02.3 ARES. 2.3 Présenter ou promouvoir l’information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
  • RE03 ARES. 3 Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité
  • RE03.1 ARES. 3.1 Utiliser des supports cartographiques et gérer la dimension espace-temps des produits
  • RE03.3 ARES. 3.3 Concevoir, produire les documents, les produits, les projets, les actions de promotion adéquats sur les supports idoines
  • RE03.4 ARES. 3.4 Intégrer les procédures, les documents, les prescriptions légales et les stratégies spécifiques au secteur d’activité
  • RE05 ARES. 5 S’organiser : structurer, planifier, coordonner et gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
  • RE05.1 ARES. 5.1 Gérer les plannings et assurer le suivi des différents projets, dossiers et actions.
  • RE05.3 ARES. 5.3 Concevoir, adapter, gérer et suivre la logistique
  • RE05.4 ARES. 5.4 Gérer les priorités, anticiper
  • RE05.5 ARES. 5.5 Coordonner et animer des équipes
  • RE05.6 ARES. 5.6 Structurer et équilibrer les offres, les produits, en fonction du profil du public cible.

Autres connaissances ou compétences prérequises

Gestion de projet touristique 1

UE 6 : Acteurs et structures du secteur touristique 
UE 15 : Activités d'intégration professionnelle

Le conseiller en voyage

UE 6 : Acteurs et structures du secteur touristique 
UE 7 : Activités d'intégration professionnelle

Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE

Gestion de projet touristique 1

Objectifs

· Comprendre les étapes de base d’un projet touristique.

· Travailler en équipe et se répartir les responsabilités.

· Concevoir une activité adaptée à un public cible.

· Préparer un contenu clair, structuré et cohérent.

· Anticiper les besoins matériels, humains et budgétaires.

· Développer l’expression orale et la présentation d’un projet.

Contenu

Mettre sur pied une activité du début à la fin, et parallèlement, réaliser une vidéo sur une des autres activités. 

Le conseiller en voyage

Objectifs

  • · Comprendre le métier de conseiller en voyage 

  • · Connaître les divers produits touristiques commercialisés par le conseiller en voyage.

  • · Manipuler les outils utilisés par le conseiller en voyage : des brochures, des cartes touristiques, des guides touristiques, l’Internet,...

  • · Analyse de l'offre des TO et de leurs produits touristiques disponibles sur le marché belge pour une destination. -

  •  · Sélectionner les divers prestataires de services.
Contenu
·  Le conseiller en voyage : qu'est-ce qu'un conseiller en voyage ? Pour qui travaille-t-il ? Dans quel type d’entreprise ? Quel est son rôle dans le secteur touristique ? Comment et par qui son statut est-il défini ? En quoi son travail consiste-t-il ? Quels produits commercialise-t-il ? Quelles techniques de vente utilise-t-il ?

· Exercices pratiques : manipulation de brochures, recherches sur les divers Tour Opérateurs et leurs offres pour une destination, comparaison des offres (transports, hébergement, activités et prix), sélection pour le client d'un produit correspondant à sa demande.

Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement

Gestion de projet touristique 1

Méthode pro-active : ateliers dirigés en classe.

Le conseiller en voyage

Cours ex-cathedra, participatif, travaux dirigés

Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE

Gestion de projet touristique 1

Etre capable de reconnaitre et d'utiliser des informations en relation directe avec des acteurs du tourisme.
Etre capable de reconnaître les diverses formes d'activités team building.

Etre capable de produire un média vidéo de présentation d'une activité touristique.
Être capable de créer un produit/une activité touristique, de l'organiser et de l'encadrer.


 

Le conseiller en voyage

Comprendre le rôle, le travail effectué par un conseiller en voyage et les méthodes à mettre en place pour exercer ce métier

Sélectionner et manipuler des brochures de Tour-Opérateurs

Analyser l'offre de produits touristiques disponibles auprès de Tour-Opérateurs Généralistes/ Spécialistes sur le marché belge

Choisir, conseiller, vendre et gérer un produit touristique adapté à la demande d'un client

Description des supports de cours indispensables

DescriptionAccès à la sourceURL
Toute l'UE :

Le contenu du cours, les consignes des évaluations continues, les grilles d'évaluation pour chaque travail ainsi que le calendrier des différentes dates de remise des travaux seront accessibles sur le campus numérique.

— —
Toute l'UE : PowerPoint Documents de consignes pour la réalisation des divers travaux d'évaluation sur le campus numérique —

Description des références et des supports complémentaires

Aucune référence complémentaire renseignée.

Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE

L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuves spécifiques par activité d'apprentissage.
Méthode d'intégration :
  • Si aucune des notes des différentes AA qui composent l'UE ne se situe en deçà de 8/20, c'est la technique de la moyenne arithmétique pondérée qui est appliquée.
  • Si la note d'une ou plusieurs AA composant une UE se situe en deçà de 8/20, la note finale de l'UE correspondra à la plus mauvaise des notes reçues.
Juin
Gestion de projet touristique 1 Méthode d'intégration : 60 %
Évaluation continue — 100 %
Type de questions : —  ·  Examen à livre : —

L'évaluation continue sera réalisée sous forme de travaux pratiques en groupe.

Les consignes quant à la réalisation de ces travaux et les aspects évalués pour cette UE sont disponibles via l'e campus.

Ce cours est à présence obligatoire. Un total de plus de 25% d’absence au cours, justifiée ou non, entraîne automatiquement la note de zéro pour ce cours. Chaque étudiant·e doit signer la fiche de présence au début de chaque cours. Au-delà de 15 minutes de retard ou en cas de départ anticipé, l'enseignant·e pourra décider de ne pas comptabiliser la présence de l'étudiant·e.

Toutes les évaluations écrites et orales sont obligatoires. Les dates des évaluations sont publiées sur le campus numérique. Toute absence entraine un zéro pour cette évaluation.

L’étudiant·e est tenu·e de justifier toute absence par un certificat médical ou tout document attestant d’une cause de force majeure dont la légitimité est appréciée par l’enseignant·e. Ce document est à envoyer par e-mail à partir de l’adresse institutionnelle de l’étudiant·e au secrétariat des étudiant·e·s ET à l’enseignant·e dans les deux jours ouvrés avec mention du cours et de l’année. L’original du certificat médical est à remettre au secrétariat des étudiant·e·s.

La participation active au cours fait partie intégrante de l’évaluation.

Les différentes parties de l’évaluation ne sont pas dispensatoires.

Cette activité est non remédiable en deuxième session.

Le conseiller en voyage Méthode d'intégration : 40 %
Évaluation continue — 100 %
Type de questions : —  ·  Examen à livre : —

L'évaluation continue sera réalisée sous forme de travaux individuels.

Les consignes quant à la rédaction de ces travaux et les aspects évalués pour cette UE sont disponibles via l'e campus.


Les différentes parties de l’évaluation ne sont pas dispensatoires.


Cette activité est remédiable en deuxième session.

Août
Le conseiller en voyage Méthode d'intégration : 40 %
Examen écrit — 0 %
Type de questions : —  ·  Examen à livre : —
Évaluation continue — 100 %
Type de questions : —  ·  Examen à livre : —

Le travail devra être envoyé sur mon mail au plus tard 12h le premier jour de la session

Gestion de projet touristique 1
Cette session ne fait pas l'objet d'une évaluation de récupération : la note obtenue à la session précédente est reportée. Motif : Stage ou activité de terrain non reproductible
HELdB - 1 Version publiée le 23/09/2026