Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2026-2027
Coordonnées du service :
Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles
Langue(s) d'enseignement : Français
Niveau du cycle : 1er cycle
Période de l'année : Quadrimestre 1
Cadre européen de certification : Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme
Année d'études : Bloc 2
Acronyme : TOU21TORAM
Nombre de crédits ECTS : 4 (Facteur de pondération)
Volume horaire : 45h (Q1 45 / Q2 0)
Liste des UE prérequises : Néant
Liste des UE corequises : Néant
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Présence obligatoire |
|---|---|---|---|
| TO21MARK Marketing | 13 | 1 | NON |
| TO21AGRE L'agence réceptive | 26 | 3 | OUI |
N/C
Acquérir les bases du marketing et comprendre ses spécificités dans le secteur du tourisme et des loisirs.
Analyser un marché touristique et concevoir une offre adaptée, en mobilisant des outils simples de diagnostic et le marketing mix.
Élaborer un mini plan marketing appliqué à un projet de tourisme réceptif, incluant la communication et la mise en valeur de l’expérience proposée.
Bases du marketing : définitions, rôle, spécificités du marketing des services et du tourisme.
Compréhension du marché : besoins et comportements des touristes, segmentation, ciblage et positionnement.
Analyse de la destination : atouts touristiques, acteurs locaux, diagnostic simple (SWOT, PESTEL).
Conception de l’offre : produit touristique, proposition de valeur, introduction au marketing mix (4P/7P).
Communication et promotion : outils de vente, supports numériques, storytelling.
Mise en pratique : élaboration d’un plan marketing appliqué au projet de tourisme réceptif.
Se familiariser à l’organisation du tourisme réceptif sur une destination au choix
Analyser et maîtriser le potentiel touristique de la destination.
Créer une excursion touristique (transport, hébergement et activités) destinée à être proposée à un TO ou une AV.
Réaliser un dossier professionnel et une présentation commerciale destinés aux TO ou AV qui mettra en avant la destination et les aspects touristiques de sa destination au travers de son excursion.
Le cours combine un enseignement théorique (exposés, PowerPoints) et des applications pratiques (exercices, études de cas). L’approche associe transmission des concepts et participation active des étudiants, avec recours à la méthode déductive pour faciliter l’assimilation.
Expliquer les notions fondamentales du marketing et leurs spécificités dans le secteur du tourisme et des loisirs.
Analyser un marché touristique en identifiant les clientèles cibles et en réalisant un diagnostic simple (SWOT, PESTEL).
Concevoir une offre touristique cohérente et en définir la proposition de valeur à l’aide du marketing mix (4P/7P).
Élaborer et présenter un mini plan marketing appliqué à un projet de tourisme réceptif, incluant les outils de communication et de promotion adaptés.
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Toute l'UE : Power Point |
Ce support de cours est disponible sur le campus numérique | — |
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Toute l'UE : | — | — |
| Toute l'UE : Cours magistral, vidéos explicatives, slides de l'enseignant |
— | — |
| Toute l'UE : Articles Ouvrages Sites Internet | distribué au cours | — |
L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.
Les consignes quant à la rédaction des travaux et les aspects évalués pour cette UE seront communiqués au fur et à mesure des séances de travaux dirigés.
Ce cours est à présence obligatoire. Un total de plus de 25% d’absence au cours, justifiée ou non, entraîne automatiquement la note de zéro pour ce cours. Chaque étudiant·e doit signer la fiche de présence au début de chaque cours. Au-delà de 15 minutes de retard ou en cas de départ anticipé, l'enseignant·e pourra décider de ne pas comptabiliser la présence de l'étudiant·e.
Toutes les évaluations écrites et orales sont obligatoires. Les dates des évaluations seront communiquées aux étudiants au fur et à mesure de l 'évolution de leurs travaux dirigés. Toute absence entraine un zéro pour cette évaluation.
L’étudiant·e est tenu·e de justifier toute absence par un certificat médical ou tout document attestant d’une cause de force majeure dont la légitimité est appréciée par l’enseignant·e. Ce document est à envoyer par e-mail à partir de l’adresse institutionnelle de l’étudiant·e au secrétariat des étudiant·e·s ET à l’enseignant·e dans les deux jours ouvrés avec mention du cours et de l’année. L’original du certificat médical est à remettre au secrétariat des étudiant·e·s.
La participation active au cours fait partie intégrante de l’évaluation.
Les différentes parties de l’évaluation ne sont pas dispensatoires.
Cette activité est remédiable en deuxième session.
Le travail de récupération devra être envoyé par email au plus tard 12h le premier jour de la session