Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2026-2027 · version provisoire
Coordonnées du service :
Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles
Langue(s) d'enseignement : Français
Niveau du cycle : 1er cycle
Période de l'année : Quadrimestre 2
Cadre européen de certification : Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme
Année d'études : Bloc 2
Acronyme : GHU22LRI
Nombre de crédits ECTS : 2 (Facteur de pondération)
Volume horaire : 26h (Q1 0 / Q2 26)
Liste des UE prérequises : Néant
Liste des UE corequises : Néant
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Présence obligatoire |
|---|---|---|---|
| GH22INF1 Informatique 1 | 13 | 1 | OUI |
| GH22LRE Logiciels de réservation | 13 | 1 | OUI |
connaissance usuelle du français
Connaissance usuelle du français et de l'anglais. Connaissance informatique de base.
Rendre l'étudiant capable d'utiliser un tableur (Excel) afin de réaliser des applications concrètes et utiles à la gestion courante de l'hôtellerie.
Création de réservation dans le PMS
Création de différents types de profils dans le PMS
Création de réservation dans le PMS
Cours d’exercices pratiques. Les exercices se font individuellement. Méthode active et différenciées : sur base des fiches, des conseils et des solutions, l'étudiant doit, à son rythme, arriver à obtenir le résultat adéquat. Chaque nouveau concept est introduit par des exemples et suivi d’exercices sur PC.
Cours basé sur un PMS (Protel Cloud > app.protel.net) ainsi que des notes des étudiants lors des cours.
Encoder, présenter, synthétiser et analyser des données chiffrées.
Compréhension de l'importance de la création correcte des profils et des réservations
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Toute l'UE : Notes de cours et exercices disponibles sur le campus numérique |
Ce support de cours est disponible sur le campus numérique | Lien |
| Toute l'UE : Les étudiants auront un outils PMS complet identique à ce qu'ils ont lorsqu'ils travaillent en milieu professionel dans une fonction de réceptionniste/agent de réservation. Accès au PMS Protel Cloud: Le portail d'accès au PMS est app.protel.net Les accès sont distribués par email (pour chaque étudiant) avant la première session. L'étudiant devra alors activer son utilisateur. Un utilisateur est créé pour chaque étudiant. L'utilisateur est l'adresse email (@cnldb.be) de l'étudiant. Il est de la responsabilité de l'étudiant de revenir vers le professeur en cas de problème d'activation de compte et/ou de connection au PMS. La partie pratique pour s'exercer est toujours accessible sur app.protel.net et la partie théorique sera distribuée au cours (liens rapportants aux parties abordées durant les sessions). |
Ce support de cours est disponible sur internet | — |
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Toute l'UE : | Ce support de cours est disponible sur le campus numérique | — |
| Toute l'UE : Notes complémentaire des étudiants | Ce support de cours est disponible sur internet | — |
L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.
Le cours étant un cours pratique, il est un cours en évaluation continue dont la présence est obligatoire. A ce titre, il est soumis aux règles d’activités de présence obligatoire telles que prévue dans le RGEE des études (points 6.3.2).
A la fin du quadrimestre, un test récapitulatif sera fait en classe. Il sera organisé à livre ouvert. L'étudiant absent lors de ce test, aura 0 pour le cours et ce même s'il a remis tous ces travaux. L'étudiant qui n'aura pas obtenu un taux de présence équivalent à 75% sur le quadrimestre se verra automatiquement refusé l'accès au test de fin de quadrimestre et sera ajourné à la seconde session.
A côté des différents types de questions sur la théorie, des exercices pratiques seront donnés.
Les exercices pratiques seront identiques à ceux demandés en fin de session pour la session suivante. Ils seront corrigés à la session suivante.
La durée de l'examen prend en considération les étudiants à besoins spécifiques reconnus. Pour les autres, l'examen durera 90 minutes (soit 1h30).
Au cours de l'examen, l'étudiant pourra utiliser le syllabus de cours et uniquement celui-ci. Toute autre forme d'aide sera considérée comme une fraude.
A côté des différents types de questions sur la théorie, des exercices pratiques seront donnés.
Les exercices pratiques seront identiques à ceux demandés en fin de session pour la session suivante. Ils seront corrigés à la session suivante.
La durée de l'examen prend en considération les étudiants à besoins spécifiques reconnus. Pour les autres, l'examen durera 90 minutes (soit 1h30).