Coordonnées du service :
Campus de Bruxelles
Avenue Émile Gryson 1 (bât. 4C)
1070 Bruxelles
Langue(s) d'enseignement : FrançaisAnglais
Niveau du cycle : 1er cycle
Période de l'année : Quadrimestre 1 & Quadrimestre 2
Cadre européen de certification : Niveau 6
Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme
Année d'études : Bloc 3
Acronyme : GHU33TFE
Nombre de crédits ECTS : 15 (Facteur de pondération)
Volume horaire : 104h (Q1 52 / Q2 52)
Liste des UE prérequises : UE01 Droit des sociétés ; UE18 Gestion appliquée ; UE23 Marketing hôtelier ; UE34 Comptabilité - Analyse Financière ; UE35 Revenue management ; UE36 Droit des assurances
Liste des UE corequises : UE39 Management des opérations ; UE40 Marketing et web marketing ; UE46 Fiscalité ; UE47 Droit social
| Activité d'apprentissage | Volume horaire | ECTS | Présence obligatoire |
|---|---|---|---|
| GH33TFE Case study - Travail de fin d'études | 104 | 15 | OUI |
L’UE49 ne concerne que les étudiants effectivement en année diplômante. En outre, les conditions requises pour l’admission à ladite UE49 sont au nombre de trois et sont cumulatives et applicables autant aux étudiants Erasmus outgoing qu'aux autres. :
• Suite à la session de septembre 2026, détenir au minimum 45 crédits sur 60 pour les cours du Bloc 2 du programme de l’année académique 2025-2026 ;
• Avoir validé au minimum 4/5 des UE des cours de bloc 2 considérés comme étant directement concernés par l’UE 49:
En outre, il est souhaitable, pour favoriser la qualité et la cohérence de votre travail de fin d’études, que votre PAE 2026-2027 intègre, en co-requis, les unités d’enseignement suivantes de la grille de cours 2026-2027.
Le Travail de fin d’études est un projet global, mené en groupe, qui constitue l’aboutissement du cursus. Il vise à :
Concept & Marché hôtelier : étude de marché et description du concept Analyse du marché hôtelier belge et international : tendances, chiffres clés, acteurs majeurs, benchmarking. Identification des opportunités de développement : niches, tourisme urbain, rural, MICE, wellness, etc. Définition du concept de l’établissement : catégorie, services, positionnement, valeurs,... Détermination du public cible (EDM). Analyse de la concurrence et positionnement
Marketing & Stratégie commerciale :Construction du plan marketing stratégique : objectifs, positionnement, proposition de valeur. Développement du mix marketing (10 P) appliqué à l’hôtellerie. Élaboration de la stratégie digitale (site web, OTA, réseaux sociaux, référencement). Plan de communication (interne et externe). Outils de suivi : KPI marketing et commerciaux.
Finance :Élaboration du plan financier prévisionnel (3 à 5 ans) :Compte de résultats, bilan prévisionnel, plan de trésorerie.Analyse des charges fixes/variables, seuil de rentabilité, marge de contribution.Budget d’investissement (CAPEX) et d’exploitation (OPEX).Calcul et analyse des ratios financiers clés (ADR, RevPAR, GOPPAR, EBITDA, etc.).Simulations de revenue management (tarification dynamique).
Juridique & Gouvernance : Choix d’une forme juridique adaptée (SRL, SA, partenariat, franchise, chaîne, indépendant). Définition des responsabilités et rôles des associés / dirigeants. Mise en place d’une charte de gouvernance éthique. Respect du cadre légal belge en matière de travail, fiscalité et sécurité.
Stratégie opérationnelle & Management : Organisation des différents départements : hébergement, restauration, housekeeping, événements, wellness. Élaboration d’une politique RH : recrutement, organigramme, formation, conditions de travail, bien-être. Mise en place de procédures d’exploitation standardisées . Introduction des outils du Lean Management : optimisation des flux, réduction des gaspillages, amélioration continue. Gestion des partenariats avec les fournisseurs et acteurs locaux
Définition d’une stratégie RSE intégrée : Environnement (réduction énergie/eau, gestion des déchets, énergies renouvelables). Social (conditions de travail, diversité, inclusion, partenariats locaux). Gouvernance (transparence, éthique). Intégration des innovations : digitalisation, domotique, IA, expérience client augmentée,…
Le Case Study est organisé autour de plusieurs validations réparties tout au long de l’année, dont les contenus et attendus sont précisés dans les consignes du projet.
Chaque validation porte sur une étape spécifique de l’avancement du projet et comprend :
Les validations permettent d’évaluer progressivement l’avancement du projet, la cohérence des choix, la capacité d’analyse et de réflexion ainsi que la maîtrise du travail réalisé.
À l’issue de cette UE, l’étudiant sera capable de :
| Description | Accès à la source | URL |
|---|---|---|
| Toute l'UE : L'ensemble des cours dispensés pendant le cursus |
Ce support de cours est disponible sur le campus numérique | — |
Aucune référence complémentaire renseignée.
L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.
Le Travail de Fin d’Études, qui est un travail de groupe conformément aux consignes, sera évalué en trois étapes : dont 2 au Q1 et 1 au Q2
1) Validations intermédiaires (35%) : 10% : qualité et rigueur du dossier écrit intermédiaire. et 25 % : présentation orale et défense devant jury.
2) Session de janvier (40%) : 10% : qualité du dossier écrit finalisé. 30% : présentation orale et défense devant jury.
Chaque évaluation prend la forme d’une présentation orale suivie d’une défense (séance questions/réponses) devant un jury composé de professeurs et, le cas échéant, de professionnels extérieurs.
3) Session de juin (25%) : 10% : dossier écrit final consolidé. 15% : présentation assesment session devant jury académique et professionnel.
Chaque évaluation prend la forme d’une présentation orale suivie d’une défense (séance questions/réponses) devant un jury composé de professeurs et, le cas échéant, de professionnels extérieurs.
A défaut d'avoir satisfait à la présentation de janvier qui intégrait un fonctionnement de groupe les étudiants seront tenus à une présentation individuelle en août