Domaine : Sciences psychologiques et de l'éducation
Section : Éducateur Spécialisé en accompagnement psycho-éducatif

Fiche descriptive d'une Unité d'Enseignement
Année académique 2026-2027

Introduction à la communication et à la relation

UE 09

Enseignant(s) responsable de l'UE : Eléonore VANOPDENBOSCH

Coordonnées du service : Campus de Jodoigne
Chaussée de Tirlemont
1370 Jodoigne

Langue(s) d'enseignement : Français

Niveau du cycle : 1er cycle

Période de l'année : Quadrimestre 1

Cadre européen de certification : Niveau 6

Caractère obligatoire ou au choix dans le programme : Cours obligatoire dans le programme

Renseignements d'identification

Année d'études : Bloc 1

Acronyme : EDU11COMR

Nombre de crédits ECTS : 2 (Facteur de pondération)

Volume horaire : 26h (Q1 26 / Q2 0)

Épreuve intégrée

Liste des UE prérequises : Néant

Liste des UE corequises : Néant

Liste des activités d'apprentissage

Activité d'apprentissage	Volume horaire	ECTS	Présence obligatoire
ED11COMR Introduction à la communication et à la relation	26	2	NON

Contribution de l'UE au profil d'enseignement du programme

RE01 ARES. 1 Communiquer = Traduire en mots les situations vécues et les actions éducatives pour les partager et y réfléchir avec sens critique :
RE02.4 ARES. 2.4 Réfléchir et expliciter les valeurs et principes qui le guident dans son action
RE03.1 ARES. 3.1 Faire preuve d’indépendance et d'initiative
RE03.3 ARES. 3.3 Travailler et réfléchir en équipe et en réseau
RE04.1 ARES. 4.1 S’approprier les outils d’analyse permettant de comprendre les différentes dimensions (sociale, économique, politique, institutionnelle, culturelle, psychologique, environnementale, …) des réalités humaines auxquelles il a affaire
RE04.2 ARES. 4.2 Décoder des situations dans leur complexité et construire sur cette base des interventions appropriées inscrites dans la durée
RE04.3 ARES. 4.3 Intégrer le principe d’incertitude dans l’intervention psycho-socio-éducative
RE04.4 ARES. 4.4 Accorder une attention régulière à l’analyse des pratiques professionnelles
RE05.1 ARES. 5.1 Etre ouvert à la rencontre avec les autres dans une dynamique de créativité
RE05.2 ARES. 5.2 Comprendre « ici et maintenant » les éléments d’une relation ou d’une situation singulière, tant d’une personne que d’un collectif
RE06.1 ARES. 6.1 Nouer et entretenir une relation de personne à personne en tenant un positionnement professionnel
RE06.2 ARES. 6.2 Privilégier une approche globale de la personne mobilisant tous les registres relationnels (corporel, verbal, …)
RE06.3 ARES. 6.3 Construire des relations singulières ajustées à l’autre ou aux autres et à leur contexte
RE06.4 ARES. 6.4 Interagir dans le respect et la connaissance de lui-même et des autres

Autres connaissances ou compétences prérequises

Introduction à la communication et à la relation

Néant

Descriptif des objectifs et des contenus de l'UE

Introduction à la communication et à la relation

Objectifs

Acquérir des connaissances théoriques permettant de développer des compétences communicationnelles favorisant la communication non violente et professionnelle et une posture à la fois assertive et empathique vis à vis de tous les individus ou groupes auxquels l'étudiant·e est amené·e à entrer en relation.
Mettre en pratique ces connaissances à travers des études de cas pratiques et des exercices.
Comprendre la nécessité d'une posture réflexive sur sa pratique et se placer dans une démarche d'apprentissage continu.

Contenu

Les contenus suivants seront abordés dans un ordre qui peut varier :

Théories de la communication
La notion de besoin
La communication comme relation systémique
Le langage verbal et non-verbal
Les attitudes dans la relation
Communication et émotions
Les limites de la communication
Non jugement, assertivité et empathie
Écoute active
Introduction à la communication non violente

Activités et méthodes d'apprentissage et d'enseignement

Introduction à la communication et à la relation

Les cours font alterner les démarches : cours magistral, exercices, débats, mises en situation…

Acquis d'apprentissage sanctionnés, spécifiques et contribuant à l'UE

Introduction à la communication et à la relation

Comprendre les situations éducatives ou relationnelles et les analyser à la lumière des concepts abordés au cours ;
Adopter une posture réflexive, apprendre à métacommuniquer de manière pertinente et dans le respect de la déontologie du métier et dans le respect des bénéficiaires et des partenaires ;
Utiliser les outils et techniques de communication vus au cours pour s'exprimer dans la relation éducative ou avec des partenaires professionnels ;
Faire preuve d'esprit critique et s'autoévaluer ;
Identifier et expliciter les besoins, les émotions et les sensations et le rôle qu'ils jouent dans la relation ;
Identifier les registres relationnels dans une situation donnée et adopter une posture adéquate.

Description des supports de cours indispensables

Aucun support indispensable renseigné.

Description des références et des supports complémentaires

Description	Accès à la source	URL
Toute l'UE : Notes de cours disponibles sur le campus numérique	Ce support de cours est disponible sur le campus numérique	—

Mode d'évaluation et de pondération par activité au sein de l'UE

L'utilisation de l'IA dans le cadre des apprentissages, des travaux et des évaluations est régie par la charte IA disponible ici.

Cette unité d'enseignement est évaluée en épreuve intégrée.

Janvier

Ensemble de l'UE

Examen écrit — 100 %

Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes) · Examen à livre : Livre fermé

L’évaluation repose entièrement sur un examen écrit (2h ou 3h si aménagements spécifiques). L'utilisation du dictionnaire est autorisée pendant l'épreuve.

Le contenu du syllabus est important pour satisfaire aux critères de l'évaluation mais des éléments vus au cours non contenus dans le syllabus peuvent intervenir dans l'évaluation

Janvier bis

Ensemble de l'UE

Examen écrit — 100 %

Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes) · Examen à livre : Livre fermé

L’évaluation repose entièrement sur un examen écrit (2h ou 3h si aménagements spécifiques). L'utilisation du dictionnaire est autorisée pendant l'épreuve.

Le contenu du syllabus est important pour satisfaire aux critères de l'évaluation mais des éléments vus au cours non contenus dans le syllabus peuvent intervenir dans l'évaluation

Août

Ensemble de l'UE

Examen écrit — 100 %

Type de questions : Questionnaire mixte (combinaison de plusieurs types de questions différentes) · Examen à livre : Livre fermé

L’évaluation repose entièrement sur un examen écrit (2h ou 3h si aménagements spécifiques). L'utilisation du dictionnaire est autorisée pendant l'épreuve.

Le contenu du syllabus est important pour satisfaire aux critères de l'évaluation mais des éléments vus au cours non contenus dans le syllabus peuvent intervenir dans l'évaluation